Zgłoś błąd lub brakujący arkusz

Napisz, jakiego arkusza szukasz (egzamin, przedmiot, rok, poziom) albo co jest nie tak z plikiem. Nie podawaj danych osobowych.

Podstawa programowa SPL.05: Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów

To oficjalny opis kwalifikacji SPL.05: czego masz się nauczyć (efekty kształcenia) i po czym egzaminator sprawdza, że to potrafisz (kryteria weryfikacji). Ułożyliśmy go w jednostki i dodaliśmy listę „umiem”, wyszukiwarkę oraz plan nauki.

Najkrócej

Kwalifikacja SPL.05 ma 66 efektów kształcenia w 10 jednostkach. Do każdego efektu podane są kryteria weryfikacji, czyli to, po czym egzaminator poznaje, że potrafisz.

Sprawdź się na egzaminie: Egzamin zawodowy SPL.05: klucze i materiały CKE.

W oryginale tej kwalifikacji numeracja efektów lub kryteriów ma nieciągłości (2). Zachowaliśmy ją tak, jak jest w Dzienniku Ustaw.

Do czego przygotowuje ta kwalifikacja

Ogólne cele kształcenia. Egzamin sprawdza je przez konkretne efekty poniżej.

Pokaż cele
  1. Kwalifikacja przygotowuje do
    • planowania, organizowania i dokumentowania procesów transportowych
    • prowadzenia dokumentacji dotyczącej rozliczeń z klientami i kontrahentami krajowymi oraz zagranicznymi
    • wykonywania prac związanych z monitorowaniem przebiegu procesu transportowo-spedycyjnego

Spis jednostek

Technik spedytor

Dz.U. 2019 poz. 991

Działy (Technik spedytor) i liczba wymagań
JednostkaEfektów
SPL.05.1. Bezpieczeństwo i higiena pracy 9
SPL.05.2. Podstawy spedycji 7
SPL.05.3. Planowanie realizacji procesów transportowych i spedycyjnych 5
SPL.05.4. Organizowanie procesów transportowych i spedycyjnych 4
SPL.05.5. Organizowanie procesu załadunkowego i rozładunkowego 10
SPL.05.6. Sporządzanie korespondencji i prowadzenie negocjacji 6
SPL.05.7. Kalkulowanie cen i dokumentowanie realizacji procesów transportowych i spedycyjnych 3
SPL.05.8. Język obcy zawodowy 6
SPL.05.9. Kompetencje personalne i społeczne 11
SPL.05.10. Organizacja pracy małych zespołów 5

Efekty kształcenia i kryteria

Technik spedytor

Dz.U. 2019 poz. 991

# SPL.05.1. Bezpieczeństwo i higiena pracy

  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. posługuje się terminologią dotyczącą bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
    2. wymienia przepisy prawa dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
    3. określa warunki organizacji pracy zapewniające wymagany poziom ochrony zdrowia i życia przed zagrożeniami występującymi w środowisku pracy
    4. określa działania zapobiegające wyrządzeniu szkód w środowisku
    5. opisuje wymagania dotyczące ergonomii pracy
    6. rozróżnia środki gaśnicze ze względu na zakres ich stosowania
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. wymienia instytucje i służby działające w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska
    2. wymienia zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wymienia prawa i obowiązki pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
    2. wymienia prawa i obowiązki pracownika w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
    3. omawia konsekwencje nieprzestrzegania obowiązków pracownika i pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. wymienia czynniki szkodliwe w środowisku pracy
    2. opisuje źródła i rodzaje zagrożeń występujących w środowisku pracy
    3. opisuje wymagania ograniczające wpływ czynników szkodliwych i uciążliwych na organizm człowieka
    4. opisuje sposoby zapobiegania zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu pracy
    5. wyjaśnia pojęcia: wypadek przy pracy, choroba zawodowa
    6. wymienia objawy typowych chorób zawodowych
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. opisuje środki ochrony indywidualnej i zbiorowej stosowane podczas wykonywania zadań zawodowych
    2. dobiera środki ochrony indywidualnej i zbiorowej do rodzaju wykonywanych prac
  • Kryteria weryfikacji (7)
    1. opisuje bezpieczne i higieniczne warunki pracy na stanowisku pracy
    2. identyfikuje znaki informacyjne dotyczące ochrony przeciwpożarowej
    3. wskazuje zastosowanie gaśnic na podstawie znormalizowanych oznaczeń literowych
    4. opisuje zasady zachowania podczas wykonywania zadań zawodowych z użyciem urządzeń podłączonych do sieci elektrycznej
    5. opisuje zasady ochrony przeciwpożarowej
    6. wyjaśnia zasady prowadzenia gospodarki odpadami, gospodarki wodno-ściekowej oraz gospodarki w zakresie ochrony powietrza
    7. wyjaśnia zasady recyklingu zużytych materiałów pomocniczych
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. stosuje zasady organizacji stanowisk pracy związanych z użytkowaniem urządzeń
    2. opisuje wymagania ergonomiczne dla stanowiska pracy
    3. określa działania zapobiegające powstawaniu pożaru lub innego zagrożenia na stanowisku pracy
    4. korzysta z instrukcji obsługi urządzeń technicznych podczas wykonywania zadań zawodowych
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. klasyfikuje obszary potencjalnych zagrożeń
    2. omawia zasadę działania Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem w środowisku pracy
    3. uzasadnia ideę dobrowolnego systemu raportowania
    4. wskazuje adresatów dobrowolnego raportowania
  • Kryteria weryfikacji (8)
    1. opisuje podstawowe symptomy wskazujące na stany nagłego zagrożenia zdrowotnego
    2. ocenia sytuację poszkodowanego na podstawie analizy objawów obserwowanych u poszkodowanego
    3. zabezpiecza siebie, poszkodowanego i miejsce wypadku
    4. układa poszkodowanego w pozycji bezpiecznej
    5. powiadamia odpowiednie służby
    6. prezentuje udzielanie pierwszej pomocy w urazowych stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego, np. krwotok, zmiażdżenie, amputacja, złamanie, oparzenie
    7. prezentuje udzielanie pierwszej pomocy w nieurazowych stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego, np. omdlenie, zawał, udar
    8. wykonuje resuscytację krążeniowo-oddechową na fantomie zgodnie z wytycznymi Polskiej Rady Resuscytacji i Europejskiej Rady Resuscytacji

# SPL.05.2. Podstawy spedycji

  • Kryteria weryfikacji (11)
    1. rozpoznaje uczestników rynku transportowo-spedycyjnego
    2. omawia pojęcia związane z transportem, np. transport, proces transportowy, proces przewozowy, energochłonność transportu, system transportowy, rynek transportowy
    3. określa funkcje transportu
    4. definiuje pojęcia związane ze spedycją, np. spedycja, spedytor, proces spedycyjny
    5. klasyfikuje spedycję według różnych kryteriów
    6. określa cechy usług transportowych i spedycyjnych
    7. określa czynności organizowane i realizowane przez spedytora
    8. definiuje pojęcia z zakresu rynku usług transportowych i spedycyjnych, np. cenę, popyt, podaż na rynku usług transportowych i spedycyjnych
    9. opisuje działalność spedycyjną
    10. wyjaśnia zakres działalności organizacji zrzeszających spedytorów
    11. wymienia przepisy prawa dotyczące transportu i spedycji
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. rozróżnia rodzaje dokumentów związanych z korespondencją służbową
    2. sporządza korespondencję służbową wykorzystując standardowe formy jej redagowania
    3. wskazuje przepisy prawa dotyczące przechowywania dokumentów
    4. rozróżnia metody zabezpieczania dokumentów i klauzule tajności
    5. opisuje zasady przechowywania dokumentów
    6. stosuje systemy komputerowe wspomagające czynności tworzenia korespondencji służbowej
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. określa przedmiot i rolę statystyki
    2. rozpoznaje źródła danych statystycznych dotyczących rynku usług transportowo-spedycyjnych
    3. wyszukuje dane statystyczne do wybranych analiz
    4. analizuje dane statystyczne dotyczące badanego rynku
  • Kryteria weryfikacji (9)
    1. określa przydatność badań statystycznych
    2. rozróżnia rodzaje badań statystycznych
    3. dobiera rodzaj badania statystycznego do potrzeb
    4. rozróżnia miary statystyczne
    5. dobiera miary statystyczne do potrzeb
    6. oblicza podstawowe miary statystyczne
    7. gromadzi dane statystyczne dotyczące badanego zjawiska
    8. prezentuje dane z wykorzystaniem odpowiednich metod
    9. interpretuje wyniki badań statystycznych
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. rozróżnia podstawowe zasady wykonywania rysunku technicznego
    2. sporządza szkice i rysunki techniczne ładunków z uwzględnieniem wymiarowania
    3. sporządza szkice i rysunki techniczne jednostek ładunkowych z uwzględnieniem wymiarowania
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. klasyfikuje opakowania według różnych kryteriów
    2. określa funkcje opakowań
    3. stosuje normy i przepisy prawa dotyczące gospodarki opakowaniami
    4. określa wymagania techniczne stawiane opakowaniom
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. wymienia cele normalizacji krajowej
    2. podaje definicję i cechy normy
    3. rozróżnia oznaczenie normy międzynarodowej, europejskiej i krajowej
    4. korzysta ze źródeł informacji dotyczących norm i procedur oceny zgodności

# SPL.05.3. Planowanie realizacji procesów transportowych i spedycyjnych

  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. klasyfikuje transport według różnych kryteriów
    2. określa kierunki rozwoju poszczególnych gałęzi transportu
    3. wyjaśnia zależności między rozwojem ilościowym i jakościowym transportu, gospodarki i społeczeństwa
    4. określa wady i zalety poszczególnych gałęzi transportu
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. klasyfikuje środki transportu według różnych kryteriów
    2. opisuje budowę środków transportu typowych dla poszczególnych gałęzi
    3. dobiera środki transportu w zależności od rodzaju nadanego ładunku i warunków realizacji usługi transportowej
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. wyjaśnia pojęcia związane z eksploatacją środków transportu
    2. wymienia czynniki wpływające na efektywność i intensywność użytkowania środków transportu
    3. omawia zasady technicznego utrzymania środków transportu
    4. omawia czynniki mające wpływ na dopuszczenie środka transportu do ruchu
    5. opisuje zasady dopuszczenia środka transportu do ruchu
    6. planuje obsługę techniczną środków transportu, w tym naprawy i remonty środków transportu
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. klasyfikuje infrastrukturę liniową i punktową poszczególnych gałęzi transportu
    2. rozróżnia elementy infrastruktury poszczególnych gałęzi transportu
    3. wskazuje wady i zalety poszczególnych gałęzi transportu
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. omawia metody służące wyznaczaniu najlepszej trasy przewozu
    2. oblicza czas jazdy i pracy środków transportu
    3. wyznacza trasę przewozu

# SPL.05.4. Organizowanie procesów transportowych i spedycyjnych

  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. omawia przepisy prawa dotyczące organizowania procesów przewozu ładunków, w tym ładunków i materiałów niebezpiecznych
    2. omawia przepisy prawa dotyczące organizowania procesów przewozu ładunków nienormatywnych
    3. omawia przepisy prawa dotyczące organizowania procesów przewozu żywych zwierząt oraz szybko psujących się produktów żywnościowych
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. omawia przepisy prawa dotyczące pracy w transporcie oraz przepisy prawa w sprawie czasu pracy kierowców
    2. określa zadania i uprawnienia kierowców oraz załóg pojazdów z uwzględnieniem norm i przepisów prawa
    3. stosuje przepisy dotyczące kwalifikacji kierowców wykonujących krajowy i międzynarodowy transport drogowy rzeczy
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. wyjaśnia pojęcia związane z jakością oraz efektywnością procesów transportowych
    2. określa znaczenie wskaźników stosowanych do oceny efektywności usług transportowo-spedycyjnych
    3. dobiera wskaźniki do oceny jakości i efektywności procesów transportowych
    4. oblicza wskaźniki procesów transportowych
    5. interpretuje wskaźniki stosowane do oceny jakości i efektywności usług transportowo-spedycyjnych
  • Kryteria weryfikacji (8)
    1. wymienia procedury celne
    2. wyjaśnia procedury obiegu dokumentów celnych
    3. wymienia przepisy prawa dotyczące procedur celnych
    4. wskazuje przepisy prawa w tranzycie
    5. określa zadania osoby pośredniczącej w procedurach celnych
    6. stosuje procedury obiegu dokumentów celnych
    7. stosuje przepisy k onwencji celnej dotyczącej międzynarodowego przewozu towarów z zastosowaniem karnetów TIR
    8. stosuje przepisy prawa dotyczące procedur celnych dla poszczególnych gałęzi transportu

# SPL.05.5. Organizowanie procesu załadunkowego i rozładunkowego

  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. stosuje terminologię z zakresu podstaw logistyki
    2. wyjaśnia cel i etymologię logistyki
    3. wyjaśnia znaczenie logistyki w działalności transportowo-spedycyjnej
    4. klasyfikuje centra logistyczne
    5. omawia zadania łańcucha dostaw
    6. omawia rolę centrów logistycznych i terminali w łańcuchu dostaw
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. klasyfikuje budowle magazynowe
    2. omawia funkcje i rodzaje magazynów
    3. dobiera wyposażenie budowli magazynowych
    4. określa operacje i procesy magazynowe
    5. rozróżnia rodzaje wydzielonych powierzchni w strefy magazynowe
    6. dobiera miejsce składowania i magazynowania ładunków
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. klasyfikuje dokumenty magazynowe związane z przyjęciem i wydaniem ładunków
    2. wyjaśnia zakres zastosowania poszczególnych dokumentów magazynowych
    3. odczytuje informacje zawarte w dokumentach magazynowych związanych z przyjęciem i wydaniem ładunków
  • Kryteria weryfikacji (8)
    1. określa zasady przygotowania ładunków do przewozu
    2. oblicza parametry jednostki ładunkowej
    3. omawia zasady formowania paletowych i pakietowych jednostek ładunkowych
    4. omawia zasady formowania ładunków w kontenerach
    5. ocenia poprawność sformowania jednostki ładunkowej
    6. dobiera opakowanie do rodzaju ładunku
    7. dobiera opakowanie do potrzeb klienta i właściwości środków transportu
    8. planuje rozmieszczenie ładunków w środkach transportu
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. rozróżnia znaki informacyjne, manipulacyjne i dotyczące niebezpieczeństwa
    2. omawia zasady znakowania towarów, opakowań i jednostek ładunkowych
    3. omawia zasady znakowania środków transportu
    4. dobiera oznaczenie do określonego ładunku, jednostki ładunkowej i środka transportu
    5. dobiera oznakowanie środków transportu do przewozu materiałów niebezpiecznych, żywych zwierząt i ładunków nienormatywnych
    6. odczytuje informacje zamieszczone na środkach transportu
  • Kryteria weryfikacji (8)
    1. określa środki i urządzenia do zabezpieczenia ładunków
    2. rozróżnia rodzaje środków służących do zabezpieczania ładunków
    3. rozróżnia metody i techniki zabezpieczenia ładunków
    4. dobiera sposoby rozmieszczania ładunków w środkach transportu
    5. stosuje zasady rozmieszczania ładunków w środkach transportu
    6. stosuje przepisy prawa dotyczące zabezpieczania ładunków
    7. dobiera zabezpieczenia ładunków w środkach transportu w tym niebezpiecznych, nienormatywnych i żywych zwierząt
    8. dobiera zabezpieczenia jednostek ładunkowych w środkach transportu
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. klasyfikuje urządzenia do mechanizacji prac ładunkowych
    2. opisuje budowę różnych typów urządzeń do mechanizacji prac ładunkowych, np. wózków widłowych, przenośników, żurawi
    3. określa parametry urządzeń do mechanizacji prac ładunkowych
    4. dobiera urządzenia do mechanizacji prac ładunkowych
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. określa zakres czynności manipulacyjnych
    2. oblicza czas trwania czynności manipulacyjnych podczas załadunku i rozładunku
    3. oblicza czas trwania czynności manipulacyjnych podczas przeładunku
    4. sporządza harmonogram czynności wykonywanych przy obsłudze ładunku
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. rozróżnia systemy monitorowania i rejestrowania środków transportu i ładunków
    2. określa funkcje i zastosowanie systemów monitorowania i rejestrowania środków transportu i ładunków
    3. dobiera systemy monitorowania i rejestrowania środków transportu i ładunków
    4. nadzoruje przebieg procesu transportowego z zastosowaniem systemów monitorowania i rejestrowania środków transportu i ładunków
  • Kryteria weryfikacji (7)
    1. opisuje międzynarodowe standardy identyfikacji ładunków
    2. dobiera systemy wymiany danych
    3. stosuje standardy identyfikacji ładunków i wymiany danych
    4. odczytuje dane z systemów identyfikacji ładunków
    5. interpretuje dane z systemów wymiany danych
    6. wyjaśnia rolę międzynarodowych standardów identyfikacji ładunków i wymiany danych
    7. określa korzyści i warunki wdrożenia i stosowania informatycznych oraz międzynarodowych standardów identyfikacji i wymiany danych

# SPL.05.6. Sporządzanie korespondencji i prowadzenie negocjacji

  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. opisuje dokumentację stosowaną w korespondencji z kontrahentami
    2. analizuje oferty kontrahentów
    3. dobiera dokumenty handlowe do określonej usługi spedycyjnej
    4. stosuje zasady wypełniania dokumentów wykorzystywanych w korespondencji z kontrahentami
    5. sporządza dokumenty stosowane w korespondencji z kontrahentami, np. zapytanie ofertowe, oferta, reklamacja
    6. analizuje informacje zawarte w korespondencji handlowej
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. rozróżnia style i techniki negocjacji
    2. omawia znaczenie umiejętności komunikowania się w prowadzeniu negocjacji
    3. sporządza scenariusz przebiegu negocjacji dotyczących sprzedaży usług transportowych i spedycyjnych
    4. prowadzi negocjacje z kontrahentem
    5. omawia bariery występujące w komunikacji z kontrahentami
    6. określa czynniki wpływające na wybór kontrahentów
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. rozpoznaje potrzeby i wymagania klienta
    2. charakteryzuje instrumenty marketingowe w działalności transportowej i spedycyjnej związane z obsługą klienta
    3. sporządza kwestionariusz badania ankietowego dotyczący zapotrzebowania rynku na usługi transportowe i spedycyjne
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. wskazuje podstawy prawne odpowiedzialności przewoźnika i spedytora
    2. stosuje przepisy prawa dotyczące odpowiedzialności w działalności transportowej i spedycyjnej, w tym odpowiedzialności bezpośredniej i pośredniej, z tytułu nadzoru i z powodu zaniechania
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. opisuje układ i strukturę formuł handlowych
    2. wyjaśnia reguły handlu międzynarodowego
    3. określa warunki realizacji dostaw w handlu zagranicznym
    4. określa warunki płatności w handlu zagranicznym
    5. stosuje reguły handlowe przy realizacji usług międzynarodowych
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. wskazuje przepisy prawa dotyczące procedury reklamacji
    2. omawia zasady składania i rozpatrywania reklamacji
    3. rozpatruje zasadność zgłoszenia reklamacyjnego
    4. rozpatruje roszczenia z tytułu reklamacji
    5. sporządza odpowiedź na reklamację
    6. określa zakres odpowiedzialności stron za powierzone mienie podczas procesu spedycyjno-transportowego

# SPL.05.7. Kalkulowanie cen i dokumentowanie realizacji procesów transportowych i spedycyjnych

  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. klasyfikuje koszty usług transportowych i spedycyjnych
    2. rozróżnia ceny w transporcie i spedycji
    3. sporządza cenniki za realizację usług transportowych i spedycyjnych
    4. analizuje cenniki i taryfy za usługi transportowe i spedycyjne
    5. stosuje programy komputerowe do obliczania kosztów usług transportowych i spedycyjnych
  • Kryteria weryfikacji (8)
    1. określa funkcje ubezpieczeń dotyczących realizacji usług transportowo-spedycyjnych
    2. wymienia elementy umowy ubezpieczeniowej dotyczącej realizacji usług transportowo-spedycyjnych
    3. rozróżnia ubezpieczenia dotyczące realizacji usług transportowo-spedycyjnych
    4. rozróżnia ubezpieczenia ładunków w transporcie
    5. określa rodzaje odpowiedzialności za szkody ładunku
    6. rozróżnia ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej przewoźnika i spedytora
    7. dobiera rodzaj i zakres ubezpieczenia do warunków realizacji zlecenia dotyczącego realizacji usług transportowo-spedycyjnych
    8. określa roszczenie z tytułu ubezpieczenia dotyczącego realizacji usług transportowo-spedycyjnych
  • Kryteria weryfikacji (7)
    1. rozróżnia dokumenty transportowe, spedycyjne i rozliczeniowe
    2. sporządza dokumenty transportowe, np. zlecenie transportowe, umowa spedycji
    3. sporządza dokumenty transportowe i spedycyjne, np. list przewozowy krajowy, międzynarodowy, drogowy, kolejowy, lotniczy, śródlądowy i morski, instrukcję wysyłkową
    4. sporządza dokumenty rozliczeniowe w transporcie i spedycji, np. fakturę pro forma, fakturę zaliczkową, fakturę, fakturę korygującą
    5. analizuje informacje zawarte w dokumentach rozliczeniowych
    6. sporządza dokumenty związane z odprawą celną ładunków
    7. analizuje informacje zawarte w dokumentach transportowych i spedycyjnych

# SPL.05.8. Język obcy zawodowy

  • Kryteria weryfikacji (1)
    1. rozpoznaje oraz stosuje środki językowe umożliwiające realizację czynności zawodowych w zakresie:
      1. czynności wykonywanych na stanowisku pracy, w tym związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa i higieny pracy
      2. narzędzi, maszyn, urządzeń i materiałów koniecznych do realizacji czynności zawodowych
      3. procesów i procedur związanych z realizacją zadań zawodowych
      4. formularzy, specyfikacji oraz innych dokumentów związanych z wykonywaniem zadań zawodowych
      5. świadczonych usług, w tym obsługi klienta
    1. ze stanowiskiem pracy i jego wyposażeniem
    2. z głównymi technologiami stosowanymi w danym zawodzie
    3. z dokumentacją związaną z danym zawodem
    4. z usługami świadczonymi w danym zawodzie
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. określa główną myśl wypowiedzi lub tekstu, lub fragmentu wypowiedzi lub tekstu
    2. znajduje w wypowiedzi lub tekście określone informacje
    3. rozpoznaje związki między poszczególnymi częściami tekstu
    4. układa informacje w określonym porządku
    1. rozumie proste wypowiedzi ustne dotyczące czynności zawodowych (np. rozmowy, wiadomości, komunikaty, instrukcje lub filmy instruktażowe, prezentacje) artykułowane wyraźnie, w standardowej odmianie języka
    2. rozumie proste wypowiedzi pisemne dotyczące czynności zawodowych (np. napisy, broszury, instrukcje obsługi, przewodniki, dokumentację zawodową)
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. opisuje przedmioty, działania i zjawiska związane z czynnościami zawodowymi
    2. przedstawia sposób postępowania w różnych sytuacjach zawodowych (np. udziela instrukcji, wskazówek, określa zasady)
    3. wyraża i uzasadnia swoje stanowisko
    4. stosuje zasady konstruowania tekstów o różnym charakterze
    5. stosuje formalny lub nieformalny styl wypowiedzi adekwatnie do sytuacji
    1. tworzy krótkie, proste, spójne i logiczne wypowiedzi ustne dotyczące czynności zawodowych (np. polecenie, komunikat, instrukcję)
    2. tworzy krótkie, proste, spójne i logiczne wypowiedzi pisemne dotyczące czynności zawodowych (np. komunikat, e-mail, instrukcję, wiadomość, CV, list motywacyjny, dokument związany z wykonywanym zawodem – wg wzoru)
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. rozpoczyna, prowadzi i kończy rozmowę
    2. uzyskuje i przekazuje informacje i wyjaśnienia
    3. wyraża swoje opinie i uzasadnia je, pyta o opinie, zgadza się lub nie zgadza z opiniami innych osób
    4. prowadzi proste negocjacje związane z czynnościami zawodowymi
    5. stosuje zwroty i formy grzecznościowe
    6. dostosowuje styl wypowiedzi do sytuacji
    1. reaguje ustnie (np. podczas rozmowy z innym pracownikiem, klientem, kontrahentem, w tym rozmowy telefonicznej) w typowych sytuacjach związanych z wykonywaniem czynności zawodowych
    2. reaguje w formie prostego tekstu pisanego (np. wiadomość, formularz, e-mail, dokument związany z wykonywanym zawodem) w typowych sytuacjach związanych z wykonywaniem czynności zawodowych
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. przekazuje w języku obcym nowożytnym informacje zawarte w materiałach wizualnych (np. wykresach, symbolach, piktogramach, schematach) oraz audiowizualnych (np. filmach instruktażowych)
    2. przekazuje w języku polskim informacje sformułowane w języku obcym nowożytnym
    3. przekazuje w języku obcym nowożytnym informacje sformułowane w języku polskim lub tym języku obcym nowożytnym
    4. przedstawia publicznie w języku obcym nowożytnym wcześniej opracowany materiał (np. prezentację)
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. korzysta ze słownika dwujęzycznego i jednojęzycznego
    2. współdziała z innymi osobami, realizując zadania językowe
    3. korzysta z tekstów w języku obcym nowożytnym, również za pomocą technologii informacyjno- -komunikacyjnych
    4. identyfikuje słowa klucze, internacjonalizmy
    5. wykorzystuje kontekst (tam, gdzie to możliwe), aby w przybliżeniu określić znaczenie słowa
    6. upraszcza (jeżeli to konieczne) wypowiedź, zastępuje nieznane słowa innymi, wykorzystuje opis, środki niewerbalne
    1. wykorzystuje techniki samodzielnej pracy nad nauką języka obcego nowożytnego
    2. współdziała w grupie
    3. korzysta ze źródeł informacji w języku obcym nowożytnym
    4. stosuje strategie komunikacyjne i kompensacyjne

# SPL.05.9. Kompetencje personalne i społeczne

  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. stosuje zasady kultury osobistej i ogólnie przyjęte normy zachowania w środowisku pracy
    2. wyjaśnia, na czym polega zachowanie etyczne w zawodzie
    3. wskazuje przykłady zachowań etycznych w zawodzie
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. pozyskuje dane osobowe zgodnie z przepisami prawa
    2. przestrzega zasad bezpieczeństwa podczas przetwarzania, przesyłania i przechowywania danych osobowych
    3. przyjmuje odpowiedzialność za powierzone informacje zawodowe
    4. respektuje zasady dotyczące przestrzegania tajemnicy związanej z wykonywanym zawodem i miejscem pracy
    5. przedstawia konsekwencje nieprzestrzegania tajemnicy związanej z wykonywanym zawodem i miejscem pracy
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. określa działania składające się na wykonanie zadania
    2. monitoruje realizację zaplanowanych działań
    3. dokonuje modyfikacji zaplanowanych działań
    4. dokonuje samooceny wykonanej pracy
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. przewiduje skutki podejmowanych działań, w tym skutki prawne
    2. wykazuje świadomość odpowiedzialności za wykonywaną pracę
    3. przewiduje konsekwencje niewłaściwego wykonywania czynności zawodowych na stanowisku pracy
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. podaje przykłady wpływu zmiany na różne sytuacje życia społecznego i gospodarczego
    2. wskazuje przykłady wprowadzenia zmiany i ocenia skutki jej wprowadzenia
    3. proponuje sposoby rozwiązywania problemów związanych z wykonywaniem zadań zawodowych w nieprzewidywalnych warunkach
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. wybiera techniki radzenia sobie ze stresem odpowiednio do sytuacji
    2. wskazuje najczęstsze przyczyny sytuacji stresowych w pracy zawodowej
    3. przedstawia różne formy zachowań asertywnych jako sposobów radzenia sobie ze stresem
    4. rozróżnia techniki rozwiązywania konfliktów związanych z wykonywaniem zadań zawodowych
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. pozyskuje informacje zawodoznawcze dotyczące przemysłu z różnych źródeł
    2. określa zakres umiejętności i kompetencji potrzebnych do wykonywania zawodu
    3. analizuje własne kompetencje
    4. wyznacza własne cele rozwoju zawodowego
    5. planuje drogę rozwoju zawodowego
    6. wskazuje możliwości podnoszenia kompetencji zawodowych, osobistych i społecznych
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. identyfikuje sygnały werbalne i niewerbalne
    2. stosuje aktywne metody słuchania
    3. prowadzi dyskusje
    4. udziela informacji zwrotnej
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. opisuje właściwą postawę człowieka podczas prowadzenia negocjacji
    2. wskazuje sposób prowadzenia negocjacji warunków porozumienia
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wskazuje sposoby przeciwdziałania problemom w zespole realizującym zadania
    2. opisuje techniki rozwiązywania problemów
    3. wskazuje, na wybranym przykładzie, metody i techniki rozwiązywania problemu
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. pracuje w zespole, ponosząc odpowiedzialność za wspólnie realizowane zadania
    2. przestrzega podziału ról, zadań i odpowiedzialności w zespole
    3. angażuje się w realizację wspólnych działań zespołu
    4. modyfikuje sposób zachowania, uwzględniając stanowisko wypracowane wspólnie z innymi członkami zespołu

# SPL.05.10. Organizacja pracy małych zespołów

  • Kryteria weryfikacji (7)
    1. określa strukturę grupy
    2. przygotowuje zadania zespołu do realizacji
    3. planuje realizację zadań zapobiegających zagrożeniom bezpieczeństwa i ochrony zdrowia
    4. oszacowuje czas potrzebny na realizację określonego zadania
    5. komunikuje się ze współpracownikami
    6. wskazuje wzorce prawidłowej współpracy w grupie
    7. przydziela zadania członkom zespołu zgodnie z harmonogramem planowanych prac
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. ocenia przydatność poszczególnych członków zespołu do wykonania zadania
    2. rozdziela zadania według umiejętności i kompetencji członków zespołu
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. ustala kolejność wykonywania zadań zgodnie z harmonogramem prac
    2. formułuje zasady wzajemnej pomocy
    3. wydaje dyspozycje osobom wykonującym poszczególne zadania
    4. monitoruje proces wykonywania zadań
    5. opracowuje dokumentację dotyczącą realizacji zadania według panujących standardów
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. kontroluje efekty pracy zespołu
    2. ocenia pracę poszczególnych członków zespołu pod względem zgodności z warunkami technicznymi odbioru prac
    3. udziela wskazówek w celu prawidłowego wykonania przydzielonych zadań
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. dokonuje analizy rozwiązań technicznych i organizacyjnych warunków i jakości pracy
    2. proponuje rozwiązania techniczne i organizacyjne mające na celu poprawę warunków i jakości pracy

Skąd to bierzemy

Treść wymagań pochodzi z załącznika do rozporządzenia: Dz.U. 2019 poz. 991 (podstawy programowe kształcenia w zawodach: efekty kształcenia dla każdej kwalifikacji (10 nowelizacji, ostatnia Dz.U. 2026 poz. 1009)). Ta kwalifikacja zajmuje strony Dziennika Ustaw 3520-3531 (numeracja stron wydania, nie pliku PDF). Oficjalny PDF z Dziennika Ustaw. Przeniosła je maszyna, a zgodność każdego wymagania z tekstem PDF sprawdzaliśmy automatycznie. Dnia 10.11.2026 zestawienie było aktualne.

Co jest nasze: podział na działy i poziomy, lista „umiem”, wyszukiwarka i plan nauki. Czego nie zmieniamy: brzmienia wymagań ani ich numeracji. Wiążący jest zawsze tekst w Dzienniku Ustaw. Zauważyłeś błąd? Napisz do nas.

Dlaczego ta podstawa dotyczy egzaminu zawodowego?

Inne kwalifikacje z branży SPL

SPL.01 Obsługa magazynówSPL.02 Obsługa podróżnych w portach i terminalachSPL.03 Obsługa ładunków w portach i terminalachSPL.04 Organizacja transportu