Podstawa programowa BPO.01: Zarządzanie bezpieczeństwem w środowisku pracy
To oficjalny opis kwalifikacji BPO.01: czego masz się nauczyć (efekty kształcenia) i po czym egzaminator sprawdza, że to potrafisz (kryteria weryfikacji). Ułożyliśmy go w jednostki i dodaliśmy listę „umiem”, wyszukiwarkę oraz plan nauki.
Najkrócej
Kwalifikacja BPO.01 ma 67 efektów kształcenia w 10 jednostkach. Do każdego efektu podane są kryteria weryfikacji, czyli to, po czym egzaminator poznaje, że potrafisz.
Sprawdź się na egzaminie: Egzamin zawodowy BPO.01: klucze i materiały CKE.
Plan nauki: ile dziennie?
To prosty podział pozostałych wymagań na równe porcje, bez uwzględniania trudności. Zacznij od działów, w których masz najwięcej niezaznaczonych punktów.
Do czego przygotowuje ta kwalifikacja
Ogólne cele kształcenia. Egzamin sprawdza je przez konkretne efekty poniżej.
Pokaż cele
- Kwalifikacja przygotowuje do
- monitorowania przestrzegania przepisów prawa z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy
- kontrolowania warunków technicznych i organizacyjnych związanych z bezpieczeństwem i ergonomią w skali zakładu pracy i w odniesieniu do stanowisk pracy
- opracowania i opiniowania planów modernizacji i rozwoju zakładu pracy zapewniających poprawę stanu bezpieczeństwa i higieny pracy
- oceniania stopnia zagrożeń i ryzyka zawodowego powodowanego przez czynniki fizyczne, chemiczne, biologiczne i psychofizyczne występujące w środowisku pracy
- ustalania okoliczności i przyczyn wypadków przy pracy oraz chorób zawodowych
- organizowania i prowadzenia szkoleń wstępnych z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy
Spis jednostek
Technik bezpieczeństwa i higieny pracy
Dz.U. 2019 poz. 991
Efekty kształcenia i kryteria
Technik bezpieczeństwa i higieny pracy
Dz.U. 2019 poz. 991
# BPO.01.1. Podstawy bezpieczeństwa i higieny pracy
-
Kryteria weryfikacji (8)
- analizuje podstawowe przepisy prawa, prawa i obowiązki pracownika oraz pracodawcy związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową i ochroną środowiska
- wskazuje prawa i obowiązki pracownika w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
- wskazuje prawa i obowiązki pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
- opracowuje procedury postępowania z zakresu ochrony pracy
- wskazuje prawa i obowiązki pracownika, który uległ wypadkowi przy pracy
- wskazuje rodzaje świadczeń z tytułu wypadku przy pracy
- wskazuje prawa i obowiązki pracownika, który zachorował na chorobę zawodową
- wskazuje rodzaje świadczeń z tytułu choroby zawodowej
-
Kryteria weryfikacji (4)
- rozróżnia instytucje działające w zakresie ochrony pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
- identyfikuje zadania i uprawnienia instytucji zajmujących się ochroną pracy i ochroną środowiska
- rozróżnia regulacje wewnątrzzakładowe związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i ergonomią
- stosuje przepisy bezpieczeństwa i higieny pracy, przepisy prawa dotyczące ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska podczas wykonywania zadań służby bezpieczeństwa i higieny pracy
-
Kryteria weryfikacji (4)
- identyfikuje źródła zagrożeń w wybranych procesach pracy
- określa skutki zagrożeń w wybranych procesach pracy
- identyfikuje czynniki niebezpieczne, szkodliwe i uciążliwe występujące na określonych stanowiskach pracy oraz ich źródła i skutki oddziaływania
- ocenia wprowadzane do użytku substancje, stosowane materiały i procesy technologiczne pod względem szkodliwości dla zdrowia i zagrożeń wypadkowych
-
Kryteria weryfikacji (5)
- rozróżnia czynniki fizyczne, biologiczne, chemiczne i psychofizyczne występujące w środowisku pracy oraz rozpoznaje zagrożenia związane z występowaniem tych czynników
- rozpoznaje skutki oddziaływania czynników fizycznych na organizm człowieka, w tym prądu elektrycznego, hałasu, mikroklimatu gorącego i zimnego
- wskazuje skutki oddziaływania czynników chemicznych na organizm człowieka, w tym toksycznych, drażniących, uczulających, rakotwórczych, mutagennych i teratogennych
- wskazuje skutki oddziaływania czynników biologicznych na organizm człowieka, w tym wirusów, bakterii, grzybów, pasożytów
- wskazuje skutki oddziaływania czynników psychofizycznych na organizm człowieka, w tym obciążenia fizycznego, obciążenia układu mięśniowo-szkieletowego, monotonii i stresu
-
Kryteria weryfikacji (6)
- określa zagrożenia powstające podczas prac budowlanych i transportowych
- identyfikuje zagrożenia wynikające z prowadzenia prac budowlanych
- identyfikuje zagrożenia wynikające z prowadzenia prac transportowych
- wskazuje sposoby eliminowania nieprawidłowego wykonywania prac budowlanych i transportowych
- przewiduje i prognozuje skutki zagrożeń występujących podczas prac budowlanych
- przewiduje i prognozuje skutki zagrożeń występujących podczas prac transportowych
-
Kryteria weryfikacji (3)
- wykorzystuje pakiet programów biurowych do opracowywania dokumentacji związanej z wykonywaniem zadań zawodowych technika bezpieczeństwa i higieny pracy
- stosuje programy komputerowe do oceny zagrożeń i ryzyka zawodowego
- wykorzystuje zasoby internetu do gromadzenia materiałów i literatury popularyzującej problematykę bezpieczeństwa i higieny pracy
-
Kryteria weryfikacji (3)
- charakteryzuje funkcje odzieży ochronnej
- rozpoznaje środki ochrony indywidualnej i zbiorowej stosowane podczas wykonywania zadań na różnych stanowiskach pracy
- dobiera typowe środki ochrony indywidualnej i zbiorowej do rodzaju wykonywanych prac
-
Kryteria weryfikacji (4)
- wymienia cele normalizacji krajowej
- wyjaśnia, czym jest norma i wymienia cechy normy
- rozróżnia oznaczenie normy międzynarodowej, europejskiej i krajowej
- korzysta ze źródeł informacji dotyczących norm i procedur oceny zgodności
-
Kryteria weryfikacji (8)
- opisuje podstawowe symptomy wskazujące na stany nagłego zagrożenia zdrowotnego
- ocenia sytuację poszkodowanego na podstawie analizy objawów obserwowanych u poszkodowanego
- zabezpiecza siebie, poszkodowanego i miejsce wypadku
- układa poszkodowanego w pozycji bezpiecznej
- powiadamia odpowiednie służby
- prezentuje udzielanie pierwszej pomocy w urazowych stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego, np. krwotok, zmiażdżenie, amputacja, złamanie, oparzenie
- prezentuje udzielanie pierwszej pomocy w nieurazowych stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego, np. omdlenie, zawał, udar
- wykonuje resuscytację krążeniowo-oddechową na fantomie zgodnie z wytycznymi Polskiej Rady Resuscytacji i Europejskiej Rady Resuscytacji
# BPO.01.2. Monitorowanie przestrzegania przepisów prawa określających wymagania bezpieczeństwa i higieny pracy
-
Kryteria weryfikacji (2)
- wskazuje odpowiedzialność pracodawcy w obszarze bezpieczeństwa i higieny pracy
- wskazuje odpowiedzialność pracownika w obszarze bezpieczeństwa i higieny pracy
-
Kryteria weryfikacji (2)
- rozróżnia przepisy ochrony pracy dotyczące kobiet, młodocianych i niepełnosprawnych
- nadzoruje stosowanie przepisów ochrony pracy dotyczące kobiet, młodocianych i niepełnosprawnych
-
Kryteria weryfikacji (2)
- rozpoznaje przepisy ochrony pracy dotyczące uprawnień pracowników związanych z rodzicielstwem
- kontroluje stosowanie przepisów ochrony pracy dotyczące uprawnień pracowników związanych z rodzicielstwem
-
Kryteria weryfikacji (2)
- sporządza instrukcje bezpieczeństwa i higieny pracy dla określonych stanowisk pracy
- sporządza regulaminy i instrukcje ogólne dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy w odniesieniu do pomieszczeń pracy
-
Kryteria weryfikacji (3)
- rozróżnia środki ochrony indywidualnej według kryterium przynależności do grupy zagrożeń, przed którymi środki mają chronić pracownika
- wskazuje środki ochrony indywidualnej oraz odzież i obuwie robocze niezbędne podczas wykonywania zadań zawodowych na danym stanowisku pracy
- dobiera środki ochrony indywidualnej oraz odzież i obuwie robocze zgodnie z przepisami prawa i wytycznymi zawartymi w regulacjach wewnątrzzakładowych
# BPO.01.3. Doskonalenie ergonomicznych warunków pracy
-
Kryteria weryfikacji (2)
- wymienia rodzaje wymagań ergonomicznych
- określa znaczenie ergonomii koncepcyjnej i korekcyjnej
-
Kryteria weryfikacji (5)
- interpretuje wskaźniki wydolnościowe człowieka
- rozpoznaje czynniki obciążenia psychicznego pracą
- ocenia obciążenie fizyczne pracownika na stanowiskach pracy
- analizuje przyczyny zmęczenia fizycznego i psychicznego pracowników
- formułuje wnioski i zalecenia wynikające z obciążenia układu mięśniowo-szkieletowego na stanowisku pracy
-
Kryteria weryfikacji (3)
- określa charakterystyczne etapy, które można wyodrębnić w procesie pracy
- wymienia stanowiska pracy wymagające specyficznych predyspozycji psychomotorycznych pracowników
- określa zasady doboru pracowników na dane stanowisko pracy
-
Kryteria weryfikacji (3)
- określa rolę zmysłów w odbiorze informacji podczas wykonywania zadań zawodowych
- rozróżnia efekt fizjologicznego obciążenia człowieka pracą
- wyjaśnia rolę systemu nerwowego człowieka w procesie pracy
-
Kryteria weryfikacji (5)
- ocenia monotypowość ruchów roboczych na stanowisku pracy
- rozpoznaje charakterystyczne objawy występujące w przypadku monotonii i zmęczenia
- wymienia charakterystyczne objawy występujące w przypadku obciążenia pracą monotypową na stanowisku pracy
- wskazuje czynniki zaburzające prawidłowe warunki odbioru informacji lub wykonywania czynności przy zaangażowaniu zmysłów człowieka
- wymienia czynniki wpływające na proces zmęczenia człowieka
-
Kryteria weryfikacji (3)
- określa wpływ procesów emocjonalno-motywacyjnych na sprawność działania człowieka
- rozpoznaje fizyczne predyspozycje pracowników wymagane do wykonywania określonych zadań
- określa wpływ predyspozycji psychomotorycznych pracowników do wykonywania określonych zadań
-
Kryteria weryfikacji (3)
- identyfikuje relacje zachodzące w układzie człowiek – maszyna – środowisko
- rozróżnia funkcje człowieka w układzie człowiek – maszyna
- rozróżnia funkcje człowieka w układzie człowiek – środowisko
-
Kryteria weryfikacji (2)
- stosuje dokumentację techniczną do korygowania elementów stanowisk pracy
- dobiera środki i materiały wspomagające organizację stanowisk pracy zgodnie z wymaganiami ergonomii
# BPO.01.4. Opracowywanie i opiniowanie planów modernizacji i rozwoju zakładu pracy zapewniających poprawę stanu bezpieczeństwa i higieny pracy
-
Kryteria weryfikacji (5)
- rozpoznaje uproszczenia rysunkowe typowych części maszyn
- odczytuje rysunki techniczne
- odczytuje schematy blokowe prostych połączeń elektrycznych i kinematycznych
- korzysta z oprogramowania do komputerowego wspomagania projektowania
- posługuje się normami dotyczącymi rysunku technicznego
-
Kryteria weryfikacji (9)
- wymienia podstawowe wymagania prawa budowlanego w zakresie budowy obiektów budowlanych i pomieszczeń pracy
- posługuje się dokumentacją do projektowania i organizowania stanowisk pracy
- określa wymagania, jakie muszą spełniać obiekty pod względem zgodności z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy
- określa wymagania, jakie muszą spełniać pomieszczenia pracy pod względem zgodności z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy
- określa wymagania, jakie muszą spełniać stanowiska pracy pod względem zgodności z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy
- wymienia zagrożenia wynikające z niedostosowania obiektów, pomieszczenia i stanowiska pracy do przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy
- wskazuje działania zapobiegające zagrożeniom wynikającym z niedostosowania obiektów, pomieszczeń i stanowisk pracy do przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy
- formułuje wnioski z przeglądów stanowisk pracy pod względem zgodności z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy
- wykonuje szkice rozmieszczenia maszyn i urządzeń na stanowisku pracy
-
Kryteria weryfikacji (3)
- rozróżnia pojęcia związane z eksploatacją obiektów technicznych
- rozpoznaje działania składające się na proces eksploatacji obiektów technicznych
- wykorzystuje dokumentację techniczną i technologiczną w celu wykonywania zadań zawodowych
-
Kryteria weryfikacji (2)
- opisuje wymagania bezpieczeństwa eksploatacji instalacji i urządzeń
- wykonuje szkice rozmieszczenia instalacji elektrycznych na stanowisku pracy
-
Kryteria weryfikacji (7)
- rozróżnia wielkości elektryczne i ich jednostki
- stosuje podstawowe prawa elektrotechniki: prawo Ohma, prawa Kirchhoffa
- charakteryzuje pojęcia związane z doborem kabli i przewodów elektrycznych
- rozróżnia podstawowe zabezpieczenia elektryczne maszyn i urządzeń
- rozpoznaje nieprawidłowości w pracy urządzeń elektrycznych
- rozróżnia parametry zabezpieczeń elektrycznych
- wskazuje przyczyny uruchomienia zabezpieczeń elektrycznych
-
Kryteria weryfikacji (3)
- rozróżnia pojęcia z zakresu konstrukcji maszyn i urządzeń
- wskazuje zastosowanie połączeń rozłącznych i nierozłącznych
- wymienia wymagania wytrzymałościowe
-
Kryteria weryfikacji (3)
- wymienia podstawowe zasady i wymagania w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy związane z eksploatacją maszyn i innych urządzeń technicznych oraz aparatury chemicznej
- rozróżnia przepisy prawa w zakresie wymagań bezpieczeństwa i higieny pracy związane z eksploatacją maszyn i urządzeń technicznych oraz aparatury chemicznej
- wskazuje sposoby eliminowania zagrożeń powstałych w trakcie eksploatacji maszyn i urządzeń technicznych oraz aparatury chemicznej
-
Kryteria weryfikacji (3)
- wymienia rodzaje maszyn i urządzeń technicznych, dla których konieczne jest stosowanie wymagań zasadniczych
- rozróżnia urządzenia ochronne maszyn i urządzeń technicznych
- wykonuje czynności związane z kontrolą maszyn i urządzeń technicznych w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
-
Kryteria weryfikacji (4)
- posługuje się urządzeniami biurowymi
- korzysta z elektronicznych usług administracji publicznej
- stosuje programy komputerowe wspomagające sporządzanie dokumentacji zawodowej
- wykorzystuje zasoby internetu do gromadzenia materiałów i literatury dotyczącej problematyki bezpieczeństwa i higieny pracy
# BPO.01.5. Ocena ryzyka zawodowego
-
Kryteria weryfikacji (2)
- stosuje przepisy prawa dotyczące oceny ryzyka zawodowego
- formułuje cele oceny ryzyka zawodowego
-
Kryteria weryfikacji (2)
- rozróżnia czynniki fizyczne, chemiczne, biologiczne i psychofizyczne według ich rodzaju i ciężkości, występujące podczas wykonywania zadań zawodowych na poszczególnych stanowiskach pracy
- identyfikuje czynniki niebezpieczne, szkodliwe i uciążliwe występujące podczas wykonywania zadań zawodowych na poszczególnych stanowiskach pracy
-
Kryteria weryfikacji (2)
- rozpoznaje źródła zidentyfikowanych zagrożeń występujących na danym stanowisku pracy
- opisuje skutki zidentyfikowanych zagrożeń na danym stanowisku pracy
-
Kryteria weryfikacji (4)
- odczytuje wyniki badań i pomiarów czynników środowiska pracy
- ocenia na podstawie wyników badań i pomiarów czynników środowiska pracy wprowadzane w zakładzie pracy surowce, materiały i procesy technologiczne pod względem ich szkodliwości dla zdrowia i zagrożeń wypadkowych
- sporządza dokumentację w zakresie pomiarów i badań czynników środowiska pracy
- interpretuje wyniki pomiarów czynników środowiska pracy
-
Kryteria weryfikacji (6)
- rozróżnia metody oceny ryzyka zawodowego
- przygotowuje plan oceny ryzyka zawodowego dla zakładu pracy
- określa etapy oceny ryzyka zawodowego
- dobiera metodę oceny ryzyka zawodowego
- szacuje ryzyko i wyznacza jego dopuszczalność dla zidentyfikowanych zagrożeń
- ocenia ryzyko zawodowe na stanowiskach pracy
-
Kryteria weryfikacji (5)
- dobiera i wskazuje odpowiednie metody eliminowania zagrożeń wypadkowych
- określa sposoby eliminowania lub ograniczania niekorzystnego wpływu na pracownika czynników chemicznych, fizycznych, biologicznych i psychofizycznych występujących w środowisku pracy
- określa niezbędne działania techniczne na podstawie wniosków wynikających z oceny ryzyka zawodowego
- określa niezbędne działania organizacyjne na podstawie wniosków wynikających z oceny ryzyka zawodowego
- stosuje sposoby ograniczania zagrożeń wynikających z oceny ryzyka zawodowego
-
Kryteria weryfikacji (4)
- przygotowuje listy do analizy i oceny zagrożeń w środowisku pracy
- tworzy arkusze oceny zagrożeń w środowisku pracy
- sporządza kartę oceny ryzyka zawodowego
- opracowuje dokumentację potwierdzającą przeprowadzenie oceny ryzyka zawodowego i zapoznanie pracowników z oceną ryzyka na stanowisku pracy
# BPO.01.6. Ustalanie okoliczności i przyczyn wypadków przy pracy oraz chorób zawodowych
-
Kryteria weryfikacji (5)
- wskazuje przepisy prawa dotyczące wypadków przy pracy
- klasyfikuje wypadki przy pracy
- wskazuje cechy charakteryzujące wypadek przy pracy
- opisuje działania, jakie należy podjąć w razie podejrzenia choroby zawodowej
- stosuje procedury dotyczące chorób zawodowych
-
Kryteria weryfikacji (5)
- interpretuje obowiązki pracodawcy w razie wystąpienia wypadku przy pracy
- interpretuje obowiązki pracodawcy w razie wystąpienia choroby zawodowej
- wskazuje obowiązki pracodawcy w razie wypadku przy pracy
- opisuje działania, jakie należy podjąć w razie wystąpienia wypadku przy pracy
- wskazuje obowiązki pracodawcy w razie podejrzenia choroby zawodowej
-
Kryteria weryfikacji (5)
- rozróżnia metody ustalania przyczyn wypadku przy pracy
- rozróżnia przyczyny bezpośrednie i pośrednie wypadku przy pracy
- sporządza listę przyczyn technicznych wypadku przy pracy
- sporządza listę przyczyn organizacyjnych wypadku przy pracy
- sporządza listę przyczyn ludzkich wypadku przy pracy
-
Kryteria weryfikacji (3)
- kompletuje dokumenty dotyczące okoliczności wypadku
- sporządza dokumentację powypadkową
- opracowuje wnioski i zalecenia profilaktyczne dotyczące wypadków przy pracy
-
Kryteria weryfikacji (3)
- określa działania zapobiegawcze z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych
- opracowuje środki zapobiegające wystąpieniu wypadku przy pracy
- opracowuje środki zapobiegające zachorowaniu na chorobę zawodową
# BPO.01.7. Organizowanie i prowadzenie szkoleń wstępnych oraz popularyzacja problematyki bezpieczeństwa i higieny pracy
-
Kryteria weryfikacji (3)
- określa zasady kształcenia dorosłych
- określa czynniki sprzyjające pozytywnemu nastawieniu pracownika do procesu szkolenia
- ustala potrzeby szkoleniowe w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
-
Kryteria weryfikacji (4)
- różnicuje cele kształcenia w kategoriach wiedzy, umiejętności i postaw
- określa szczegółowe cele kształcenia
- różnicuje cele szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy dla określonej grupy pracowników
- dokonuje operacjonalizacji celów szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy dla określonej grupy pracowników
-
Kryteria weryfikacji (3)
- opracowuje program szkolenia oraz określa warunki realizacji treści kształcenia
- opracowuje program instruktażu ogólnego dla określonej grupy pracowników w zakresie treści nauczania
- dostosowuje formę szkolenia do specyfiki grupy szkoleniowej
-
Kryteria weryfikacji (3)
- rozróżnia metody aktywizujące podczas prowadzenia szkoleń z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy
- dobiera metody aktywizujące do celu szkolenia i możliwości odbiorcy
- dobiera środki dydaktyczne do celów szkolenia i specyfiki grupy docelowej
-
Kryteria weryfikacji (3)
- określa formy popularyzacji zagadnień bezpieczeństwa i higieny stosowane w zakładzie pracy
- korzysta z polskich i zagranicznych materiałów pomocniczych na temat bezpieczeństwa i higieny pracy
- dostosowuje treści w materiałach z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy do zmian w prawie pracy i aktualnego stanu wiedzy
-
Kryteria weryfikacji (4)
- rozróżnia rodzaje dokumentacji szkoleniowej z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy
- opracowuje program i harmonogram szkoleń z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy dla określonej grupy pracowników
- sporządza kartę szkolenia wstępnego
- sporządza rejestry szkoleń różnych grup pracowniczych
# BPO.01.8. Język obcy zawodowy
-
Kryteria weryfikacji (1)
- rozpoznaje oraz stosuje środki językowe umożliwiające realizację czynności zawodowych w zakresie:
- czynności wykonywanych na stanowisku pracy, w tym związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa i higieny pracy
- narzędzi, maszyn, urządzeń i materiałów koniecznych do realizacji czynności zawodowych
- procesów i procedur związanych z realizacją zadań zawodowych
- formularzy, specyfikacji oraz innych dokumentów związanych z wykonywaniem zadań zawodowych
- świadczonych usług, w tym obsługi klienta
- ze stanowiskiem pracy i jego wyposażeniem
- z głównymi technologiami stosowanymi w danym zawodzie
- z dokumentacją związaną z danym zawodem
- z usługami świadczonymi w danym zawodzie
- rozpoznaje oraz stosuje środki językowe umożliwiające realizację czynności zawodowych w zakresie:
-
Kryteria weryfikacji (4)
- określa główną myśl wypowiedzi lub tekstu lub fragmentu wypowiedzi lub tekstu
- znajduje w wypowiedzi lub tekście określone informacje
- rozpoznaje związki między poszczególnymi częściami tekstu
- układa informacje w określonym porządku
- rozumie proste wypowiedzi ustne dotyczące czynności zawodowych (np. rozmowy, wiadomości, komunikaty, instrukcje lub filmy instruktażowe, prezentacje), artykułowane wyraźnie, w standardowej odmianie języka
- rozumie proste wypowiedzi pisemne dotyczące czynności zawodowych (np. napisy, broszury, instrukcje obsługi, przewodniki, dokumentację zawodową)
-
Kryteria weryfikacji (5)
- opisuje przedmioty, działania i zjawiska związane z czynnościami zawodowymi
- przedstawia sposób postępowania w różnych sytuacjach zawodowych (np. udziela instrukcji, wskazówek, określa zasady)
- wyraża i uzasadnia swoje stanowisko
- stosuje zasady konstruowania tekstów o różnym charakterze
- stosuje formalny lub nieformalny styl wypowiedzi adekwatnie do sytuacji
- tworzy krótkie, proste, spójne i logiczne wypowiedzi ustne dotyczące czynności zawodowych (np. polecenie, komunikat, instrukcję)
- tworzy krótkie, proste, spójne i logiczne wypowiedzi pisemne dotyczące czynności zawodowych (np. komunikat, e-mail, instrukcję, wiadomość, CV, list motywacyjny, dokument związany z wykonywanym zawodem – według wzoru)
-
Kryteria weryfikacji (7)
- rozpoczyna, prowadzi i kończy rozmowę
- uzyskuje i przekazuje informacje i wyjaśnienia
- wyraża swoje opinie i uzasadnia je, pyta o opinie, zgadza się lub nie zgadza z opiniami innych osób
- prowadzi proste negocjacje związane z czynnościami zawodowymi
- pyta o upodobania i intencje innych osób
- stosuje zwroty i formy grzecznościowe
- dostosowuje styl wypowiedzi do sytuacji
- reaguje ustnie (np. podczas rozmowy z innym pracownikiem, klientem, kontrahentem, w tym rozmowy telefonicznej) w typowych sytuacjach związanych z wykonywaniem czynności zawodowych
- reaguje w formie prostego tekstu pisanego (np. wiadomość, formularz, e-mail, dokument związany z wykonywanym zawodem) w typowych sytuacjach związanych z wykonywaniem czynności zawodowych
-
Kryteria weryfikacji (4)
- przekazuje w języku obcym nowożytnym informacje zawarte w materiałach wizualnych (np. wykresach, symbolach, piktogramach, schematach) oraz audiowizualnych (np. filmach instruktażowych)
- przekazuje w języku polskim informacje sformułowane w języku obcym nowożytnym
- przekazuje w języku obcym nowożytnym informacje sformułowane w języku polskim lub tym języku obcym nowożytnym
- przedstawia publicznie w języku obcym nowożytnym wcześniej opracowany materiał np. prezentację
-
Kryteria weryfikacji (6)
- korzysta ze słownika dwujęzycznego i jednojęzycznego
- współdziała z innymi osobami realizując zadania językowe
- korzysta z tekstów w języku obcym nowożytnym, również za pomocą technologii informacyjno-komunikacyjnych
- identyfikuje słowa klucze, internacjonalizmy
- wykorzystuje kontekst (tam, gdzie to możliwe), aby w przybliżeniu określić znaczenie słowa
- upraszcza (jeżeli to konieczne) wypowiedź, zastępuje nieznane słowa innymi, wykorzystuje opis, środki niewerbalne
- wykorzystuje techniki samodzielnej pracy nad językiem
- współdziała w grupie
- korzysta ze źródeł informacji w języku obcym nowożytnym
- stosuje strategie komunikacyjne i kompensacyjne
# BPO.01.9. Kompetencje personalne i społeczne
-
Kryteria weryfikacji (6)
- respektuje zasady dotyczące przestrzegania tajemnicy związanej z wykonywanym zawodem i miejscem pracy
- przyjmuje odpowiedzialność za powierzone informacje zawodowe
- określa konsekwencje nieprzestrzegania tajemnicy związanej z wykonywanym zawodem i miejscem pracy
- przestrzega zasad rzetelności, lojalności i kultury osobistej
- przestrzega zasad etycznych i prawnych związanych z ochroną własności intelektualnej i ochroną danych osobowych
- stosuje zasady etykiety w komunikacji z przełożonym i ze współpracownikami
-
Kryteria weryfikacji (5)
- wskazuje cele planowanego zadania
- ustala harmonogram wykonania zadań
- realizuje zadania zgodnie z planem
- weryfikuje planowane działania
- ponosi odpowiedzialność za wykonywane zadania
-
Kryteria weryfikacji (3)
- podaje przykłady rozwiązań problemu
- proponuje nowe i nietypowe rozwiązanie problemu
- korzysta z opinii i pomysłów innych członków zespołu
-
Kryteria weryfikacji (3)
- stosuje techniki radzenia sobie ze stresem
- wskazuje najczęstsze przyczyny sytuacji stresowych w pracy zawodowej
- przedstawia różne formy zachowań asertywnych jako sposobów radzenia sobie ze stresem
-
Kryteria weryfikacji (3)
- ocenia swoje umiejętności i kompetencje w praktyce
- podaje przykłady możliwości rozwoju zawodowego
- przewiduje konsekwencje swoich działań i innych członków zespołu
-
Kryteria weryfikacji (2)
- charakteryzuje zachowania człowieka przy prowadzeniu negocjacji
- negocjuje prostą umowę lub porozumienie
-
Kryteria weryfikacji (6)
- stosuje właściwe formy komunikacji interpersonalnej
- przestrzega zasad prowadzenia dyskusji
- stosuje komunikację werbalną i niewerbalną
- stosuje formy grzecznościowe w mowie i piśmie
- właściwie interpretuje mowę ciała w komunikacji interpersonalnej
- stosuje aktywne metody słuchania
-
Kryteria weryfikacji (3)
- wyjaśnia potrzebę kształcenia ustawicznego przez całe życie
- wskazuje rodzaje i możliwości doskonalenia się w zawodzie
- planuje karierę zawodową
-
Kryteria weryfikacji (3)
- współorganizuje pracę zespołu
- dzieli się zadaniami
- przestrzega zasad współpracy w zespole
# BPO.01.10. Organizacja pracy małych zespołów
-
Kryteria weryfikacji (4)
- określa zadania członków zespołu
- mobilizuje współpracowników do wykonywania zadań
- przygotowuje analizę pracy członków zespołu
- monitoruje pracę zespołu
-
Kryteria weryfikacji (3)
- wydaje polecenia członkom grupy z uwzględnieniem kwalifikacji zawodowych
- argumentuje swoje decyzje w rozmowach ze współpracownikami
- modyfikuje działania w oparciu o wspólnie wypracowane stanowisko
-
Kryteria weryfikacji (3)
- wskazuje nowe rozwiązania i techniki organizacji występujące w branży
- stosuje rozwiązania usprawniające pracę
- dokonuje prostych modernizacji stanowiska pracy w zakresie poprawy bezpieczeństwa pracy
Nic nie pasuje do wyszukiwania. Spróbuj krótszego fragmentu.
Skąd to bierzemy
Treść wymagań pochodzi z załącznika do rozporządzenia: Dz.U. 2019 poz. 991 (podstawy programowe kształcenia w zawodach: efekty kształcenia dla każdej kwalifikacji (10 nowelizacji, ostatnia Dz.U. 2026 poz. 1009)). Ta kwalifikacja zajmuje strony Dziennika Ustaw 2379-2390 (numeracja stron wydania, nie pliku PDF). Oficjalny PDF z Dziennika Ustaw. Przeniosła je maszyna, a zgodność każdego wymagania z tekstem PDF sprawdzaliśmy automatycznie. Dnia 10.11.2026 zestawienie było aktualne.
Co jest nasze: podział na działy i poziomy, lista „umiem”, wyszukiwarka i plan nauki. Czego nie zmieniamy: brzmienia wymagań ani ich numeracji. Wiążący jest zawsze tekst w Dzienniku Ustaw. Zauważyłeś błąd? Napisz do nas.
Inne kwalifikacje z branży BPO
BPO.02 Ochrona osób i mieniaBPO.03 Wykonywanie działań ratowniczychBPO.04 Zarządzanie działaniami ratowniczymi