Zgłoś błąd lub brakujący arkusz

Napisz, jakiego arkusza szukasz (egzamin, przedmiot, rok, poziom) albo co jest nie tak z plikiem. Nie podawaj danych osobowych.

Podstawa programowa BPO.01: Zarządzanie bezpieczeństwem w środowisku pracy

To oficjalny opis kwalifikacji BPO.01: czego masz się nauczyć (efekty kształcenia) i po czym egzaminator sprawdza, że to potrafisz (kryteria weryfikacji). Ułożyliśmy go w jednostki i dodaliśmy listę „umiem”, wyszukiwarkę oraz plan nauki.

Najkrócej

Kwalifikacja BPO.01 ma 67 efektów kształcenia w 10 jednostkach. Do każdego efektu podane są kryteria weryfikacji, czyli to, po czym egzaminator poznaje, że potrafisz.

Sprawdź się na egzaminie: Egzamin zawodowy BPO.01: klucze i materiały CKE.

Do czego przygotowuje ta kwalifikacja

Ogólne cele kształcenia. Egzamin sprawdza je przez konkretne efekty poniżej.

Pokaż cele
  1. Kwalifikacja przygotowuje do
    • monitorowania przestrzegania przepisów prawa z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy
    • kontrolowania warunków technicznych i organizacyjnych związanych z bezpieczeństwem i ergonomią w skali zakładu pracy i w odniesieniu do stanowisk pracy
    • opracowania i opiniowania planów modernizacji i rozwoju zakładu pracy zapewniających poprawę stanu bezpieczeństwa i higieny pracy
    • oceniania stopnia zagrożeń i ryzyka zawodowego powodowanego przez czynniki fizyczne, chemiczne, biologiczne i psychofizyczne występujące w środowisku pracy
    • ustalania okoliczności i przyczyn wypadków przy pracy oraz chorób zawodowych
    • organizowania i prowadzenia szkoleń wstępnych z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy

Spis jednostek

Technik bezpieczeństwa i higieny pracy

Dz.U. 2019 poz. 991

Efekty kształcenia i kryteria

Technik bezpieczeństwa i higieny pracy

Dz.U. 2019 poz. 991

# BPO.01.1. Podstawy bezpieczeństwa i higieny pracy

  • Kryteria weryfikacji (8)
    1. analizuje podstawowe przepisy prawa, prawa i obowiązki pracownika oraz pracodawcy związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową i ochroną środowiska
    2. wskazuje prawa i obowiązki pracownika w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
    3. wskazuje prawa i obowiązki pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
    4. opracowuje procedury postępowania z zakresu ochrony pracy
    5. wskazuje prawa i obowiązki pracownika, który uległ wypadkowi przy pracy
    6. wskazuje rodzaje świadczeń z tytułu wypadku przy pracy
    7. wskazuje prawa i obowiązki pracownika, który zachorował na chorobę zawodową
    8. wskazuje rodzaje świadczeń z tytułu choroby zawodowej
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. rozróżnia instytucje działające w zakresie ochrony pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
    2. identyfikuje zadania i uprawnienia instytucji zajmujących się ochroną pracy i ochroną środowiska
    3. rozróżnia regulacje wewnątrzzakładowe związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i ergonomią
    4. stosuje przepisy bezpieczeństwa i higieny pracy, przepisy prawa dotyczące ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska podczas wykonywania zadań służby bezpieczeństwa i higieny pracy
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. identyfikuje źródła zagrożeń w wybranych procesach pracy
    2. określa skutki zagrożeń w wybranych procesach pracy
    3. identyfikuje czynniki niebezpieczne, szkodliwe i uciążliwe występujące na określonych stanowiskach pracy oraz ich źródła i skutki oddziaływania
    4. ocenia wprowadzane do użytku substancje, stosowane materiały i procesy technologiczne pod względem szkodliwości dla zdrowia i zagrożeń wypadkowych
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. rozróżnia czynniki fizyczne, biologiczne, chemiczne i psychofizyczne występujące w środowisku pracy oraz rozpoznaje zagrożenia związane z występowaniem tych czynników
    2. rozpoznaje skutki oddziaływania czynników fizycznych na organizm człowieka, w tym prądu elektrycznego, hałasu, mikroklimatu gorącego i zimnego
    3. wskazuje skutki oddziaływania czynników chemicznych na organizm człowieka, w tym toksycznych, drażniących, uczulających, rakotwórczych, mutagennych i teratogennych
    4. wskazuje skutki oddziaływania czynników biologicznych na organizm człowieka, w tym wirusów, bakterii, grzybów, pasożytów
    5. wskazuje skutki oddziaływania czynników psychofizycznych na organizm człowieka, w tym obciążenia fizycznego, obciążenia układu mięśniowo-szkieletowego, monotonii i stresu
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. określa zagrożenia powstające podczas prac budowlanych i transportowych
    2. identyfikuje zagrożenia wynikające z prowadzenia prac budowlanych
    3. identyfikuje zagrożenia wynikające z prowadzenia prac transportowych
    4. wskazuje sposoby eliminowania nieprawidłowego wykonywania prac budowlanych i transportowych
    5. przewiduje i prognozuje skutki zagrożeń występujących podczas prac budowlanych
    6. przewiduje i prognozuje skutki zagrożeń występujących podczas prac transportowych
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wykorzystuje pakiet programów biurowych do opracowywania dokumentacji związanej z wykonywaniem zadań zawodowych technika bezpieczeństwa i higieny pracy
    2. stosuje programy komputerowe do oceny zagrożeń i ryzyka zawodowego
    3. wykorzystuje zasoby internetu do gromadzenia materiałów i literatury popularyzującej problematykę bezpieczeństwa i higieny pracy
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. charakteryzuje funkcje odzieży ochronnej
    2. rozpoznaje środki ochrony indywidualnej i zbiorowej stosowane podczas wykonywania zadań na różnych stanowiskach pracy
    3. dobiera typowe środki ochrony indywidualnej i zbiorowej do rodzaju wykonywanych prac
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. wymienia cele normalizacji krajowej
    2. wyjaśnia, czym jest norma i wymienia cechy normy
    3. rozróżnia oznaczenie normy międzynarodowej, europejskiej i krajowej
    4. korzysta ze źródeł informacji dotyczących norm i procedur oceny zgodności
  • Kryteria weryfikacji (8)
    1. opisuje podstawowe symptomy wskazujące na stany nagłego zagrożenia zdrowotnego
    2. ocenia sytuację poszkodowanego na podstawie analizy objawów obserwowanych u poszkodowanego
    3. zabezpiecza siebie, poszkodowanego i miejsce wypadku
    4. układa poszkodowanego w pozycji bezpiecznej
    5. powiadamia odpowiednie służby
    6. prezentuje udzielanie pierwszej pomocy w urazowych stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego, np. krwotok, zmiażdżenie, amputacja, złamanie, oparzenie
    7. prezentuje udzielanie pierwszej pomocy w nieurazowych stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego, np. omdlenie, zawał, udar
    8. wykonuje resuscytację krążeniowo-oddechową na fantomie zgodnie z wytycznymi Polskiej Rady Resuscytacji i Europejskiej Rady Resuscytacji

# BPO.01.2. Monitorowanie przestrzegania przepisów prawa określających wymagania bezpieczeństwa i higieny pracy

  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. wskazuje odpowiedzialność pracodawcy w obszarze bezpieczeństwa i higieny pracy
    2. wskazuje odpowiedzialność pracownika w obszarze bezpieczeństwa i higieny pracy
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. rozróżnia przepisy ochrony pracy dotyczące kobiet, młodocianych i niepełnosprawnych
    2. nadzoruje stosowanie przepisów ochrony pracy dotyczące kobiet, młodocianych i niepełnosprawnych
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. rozpoznaje przepisy ochrony pracy dotyczące uprawnień pracowników związanych z rodzicielstwem
    2. kontroluje stosowanie przepisów ochrony pracy dotyczące uprawnień pracowników związanych z rodzicielstwem
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. sporządza instrukcje bezpieczeństwa i higieny pracy dla określonych stanowisk pracy
    2. sporządza regulaminy i instrukcje ogólne dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy w odniesieniu do pomieszczeń pracy
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. rozróżnia środki ochrony indywidualnej według kryterium przynależności do grupy zagrożeń, przed którymi środki mają chronić pracownika
    2. wskazuje środki ochrony indywidualnej oraz odzież i obuwie robocze niezbędne podczas wykonywania zadań zawodowych na danym stanowisku pracy
    3. dobiera środki ochrony indywidualnej oraz odzież i obuwie robocze zgodnie z przepisami prawa i wytycznymi zawartymi w regulacjach wewnątrzzakładowych

# BPO.01.3. Doskonalenie ergonomicznych warunków pracy

  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. wymienia rodzaje wymagań ergonomicznych
    2. określa znaczenie ergonomii koncepcyjnej i korekcyjnej
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. interpretuje wskaźniki wydolnościowe człowieka
    2. rozpoznaje czynniki obciążenia psychicznego pracą
    3. ocenia obciążenie fizyczne pracownika na stanowiskach pracy
    4. analizuje przyczyny zmęczenia fizycznego i psychicznego pracowników
    5. formułuje wnioski i zalecenia wynikające z obciążenia układu mięśniowo-szkieletowego na stanowisku pracy
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. określa charakterystyczne etapy, które można wyodrębnić w procesie pracy
    2. wymienia stanowiska pracy wymagające specyficznych predyspozycji psychomotorycznych pracowników
    3. określa zasady doboru pracowników na dane stanowisko pracy
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. określa rolę zmysłów w odbiorze informacji podczas wykonywania zadań zawodowych
    2. rozróżnia efekt fizjologicznego obciążenia człowieka pracą
    3. wyjaśnia rolę systemu nerwowego człowieka w procesie pracy
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. ocenia monotypowość ruchów roboczych na stanowisku pracy
    2. rozpoznaje charakterystyczne objawy występujące w przypadku monotonii i zmęczenia
    3. wymienia charakterystyczne objawy występujące w przypadku obciążenia pracą monotypową na stanowisku pracy
    4. wskazuje czynniki zaburzające prawidłowe warunki odbioru informacji lub wykonywania czynności przy zaangażowaniu zmysłów człowieka
    5. wymienia czynniki wpływające na proces zmęczenia człowieka
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. określa wpływ procesów emocjonalno-motywacyjnych na sprawność działania człowieka
    2. rozpoznaje fizyczne predyspozycje pracowników wymagane do wykonywania określonych zadań
    3. określa wpływ predyspozycji psychomotorycznych pracowników do wykonywania określonych zadań
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. identyfikuje relacje zachodzące w układzie człowiek – maszyna – środowisko
    2. rozróżnia funkcje człowieka w układzie człowiek – maszyna
    3. rozróżnia funkcje człowieka w układzie człowiek – środowisko
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. stosuje dokumentację techniczną do korygowania elementów stanowisk pracy
    2. dobiera środki i materiały wspomagające organizację stanowisk pracy zgodnie z wymaganiami ergonomii

# BPO.01.4. Opracowywanie i opiniowanie planów modernizacji i rozwoju zakładu pracy zapewniających poprawę stanu bezpieczeństwa i higieny pracy

  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. rozpoznaje uproszczenia rysunkowe typowych części maszyn
    2. odczytuje rysunki techniczne
    3. odczytuje schematy blokowe prostych połączeń elektrycznych i kinematycznych
    4. korzysta z oprogramowania do komputerowego wspomagania projektowania
    5. posługuje się normami dotyczącymi rysunku technicznego
  • Kryteria weryfikacji (9)
    1. wymienia podstawowe wymagania prawa budowlanego w zakresie budowy obiektów budowlanych i pomieszczeń pracy
    2. posługuje się dokumentacją do projektowania i organizowania stanowisk pracy
    3. określa wymagania, jakie muszą spełniać obiekty pod względem zgodności z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy
    4. określa wymagania, jakie muszą spełniać pomieszczenia pracy pod względem zgodności z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy
    5. określa wymagania, jakie muszą spełniać stanowiska pracy pod względem zgodności z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy
    6. wymienia zagrożenia wynikające z niedostosowania obiektów, pomieszczenia i stanowiska pracy do przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy
    7. wskazuje działania zapobiegające zagrożeniom wynikającym z niedostosowania obiektów, pomieszczeń i stanowisk pracy do przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy
    8. formułuje wnioski z przeglądów stanowisk pracy pod względem zgodności z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy
    9. wykonuje szkice rozmieszczenia maszyn i urządzeń na stanowisku pracy
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. rozróżnia pojęcia związane z eksploatacją obiektów technicznych
    2. rozpoznaje działania składające się na proces eksploatacji obiektów technicznych
    3. wykorzystuje dokumentację techniczną i technologiczną w celu wykonywania zadań zawodowych
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. opisuje wymagania bezpieczeństwa eksploatacji instalacji i urządzeń
    2. wykonuje szkice rozmieszczenia instalacji elektrycznych na stanowisku pracy
  • Kryteria weryfikacji (7)
    1. rozróżnia wielkości elektryczne i ich jednostki
    2. stosuje podstawowe prawa elektrotechniki: prawo Ohma, prawa Kirchhoffa
    3. charakteryzuje pojęcia związane z doborem kabli i przewodów elektrycznych
    4. rozróżnia podstawowe zabezpieczenia elektryczne maszyn i urządzeń
    5. rozpoznaje nieprawidłowości w pracy urządzeń elektrycznych
    6. rozróżnia parametry zabezpieczeń elektrycznych
    7. wskazuje przyczyny uruchomienia zabezpieczeń elektrycznych
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. rozróżnia pojęcia z zakresu konstrukcji maszyn i urządzeń
    2. wskazuje zastosowanie połączeń rozłącznych i nierozłącznych
    3. wymienia wymagania wytrzymałościowe
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wymienia podstawowe zasady i wymagania w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy związane z eksploatacją maszyn i innych urządzeń technicznych oraz aparatury chemicznej
    2. rozróżnia przepisy prawa w zakresie wymagań bezpieczeństwa i higieny pracy związane z eksploatacją maszyn i urządzeń technicznych oraz aparatury chemicznej
    3. wskazuje sposoby eliminowania zagrożeń powstałych w trakcie eksploatacji maszyn i urządzeń technicznych oraz aparatury chemicznej
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wymienia rodzaje maszyn i urządzeń technicznych, dla których konieczne jest stosowanie wymagań zasadniczych
    2. rozróżnia urządzenia ochronne maszyn i urządzeń technicznych
    3. wykonuje czynności związane z kontrolą maszyn i urządzeń technicznych w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. posługuje się urządzeniami biurowymi
    2. korzysta z elektronicznych usług administracji publicznej
    3. stosuje programy komputerowe wspomagające sporządzanie dokumentacji zawodowej
    4. wykorzystuje zasoby internetu do gromadzenia materiałów i literatury dotyczącej problematyki bezpieczeństwa i higieny pracy

# BPO.01.5. Ocena ryzyka zawodowego

  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. stosuje przepisy prawa dotyczące oceny ryzyka zawodowego
    2. formułuje cele oceny ryzyka zawodowego
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. rozróżnia czynniki fizyczne, chemiczne, biologiczne i psychofizyczne według ich rodzaju i ciężkości, występujące podczas wykonywania zadań zawodowych na poszczególnych stanowiskach pracy
    2. identyfikuje czynniki niebezpieczne, szkodliwe i uciążliwe występujące podczas wykonywania zadań zawodowych na poszczególnych stanowiskach pracy
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. rozpoznaje źródła zidentyfikowanych zagrożeń występujących na danym stanowisku pracy
    2. opisuje skutki zidentyfikowanych zagrożeń na danym stanowisku pracy
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. odczytuje wyniki badań i pomiarów czynników środowiska pracy
    2. ocenia na podstawie wyników badań i pomiarów czynników środowiska pracy wprowadzane w zakładzie pracy surowce, materiały i procesy technologiczne pod względem ich szkodliwości dla zdrowia i zagrożeń wypadkowych
    3. sporządza dokumentację w zakresie pomiarów i badań czynników środowiska pracy
    4. interpretuje wyniki pomiarów czynników środowiska pracy
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. rozróżnia metody oceny ryzyka zawodowego
    2. przygotowuje plan oceny ryzyka zawodowego dla zakładu pracy
    3. określa etapy oceny ryzyka zawodowego
    4. dobiera metodę oceny ryzyka zawodowego
    5. szacuje ryzyko i wyznacza jego dopuszczalność dla zidentyfikowanych zagrożeń
    6. ocenia ryzyko zawodowe na stanowiskach pracy
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. dobiera i wskazuje odpowiednie metody eliminowania zagrożeń wypadkowych
    2. określa sposoby eliminowania lub ograniczania niekorzystnego wpływu na pracownika czynników chemicznych, fizycznych, biologicznych i psychofizycznych występujących w środowisku pracy
    3. określa niezbędne działania techniczne na podstawie wniosków wynikających z oceny ryzyka zawodowego
    4. określa niezbędne działania organizacyjne na podstawie wniosków wynikających z oceny ryzyka zawodowego
    5. stosuje sposoby ograniczania zagrożeń wynikających z oceny ryzyka zawodowego
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. przygotowuje listy do analizy i oceny zagrożeń w środowisku pracy
    2. tworzy arkusze oceny zagrożeń w środowisku pracy
    3. sporządza kartę oceny ryzyka zawodowego
    4. opracowuje dokumentację potwierdzającą przeprowadzenie oceny ryzyka zawodowego i zapoznanie pracowników z oceną ryzyka na stanowisku pracy

# BPO.01.6. Ustalanie okoliczności i przyczyn wypadków przy pracy oraz chorób zawodowych

  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. wskazuje przepisy prawa dotyczące wypadków przy pracy
    2. klasyfikuje wypadki przy pracy
    3. wskazuje cechy charakteryzujące wypadek przy pracy
    4. opisuje działania, jakie należy podjąć w razie podejrzenia choroby zawodowej
    5. stosuje procedury dotyczące chorób zawodowych
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. interpretuje obowiązki pracodawcy w razie wystąpienia wypadku przy pracy
    2. interpretuje obowiązki pracodawcy w razie wystąpienia choroby zawodowej
    3. wskazuje obowiązki pracodawcy w razie wypadku przy pracy
    4. opisuje działania, jakie należy podjąć w razie wystąpienia wypadku przy pracy
    5. wskazuje obowiązki pracodawcy w razie podejrzenia choroby zawodowej
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. rozróżnia metody ustalania przyczyn wypadku przy pracy
    2. rozróżnia przyczyny bezpośrednie i pośrednie wypadku przy pracy
    3. sporządza listę przyczyn technicznych wypadku przy pracy
    4. sporządza listę przyczyn organizacyjnych wypadku przy pracy
    5. sporządza listę przyczyn ludzkich wypadku przy pracy
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. kompletuje dokumenty dotyczące okoliczności wypadku
    2. sporządza dokumentację powypadkową
    3. opracowuje wnioski i zalecenia profilaktyczne dotyczące wypadków przy pracy
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. określa działania zapobiegawcze z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych
    2. opracowuje środki zapobiegające wystąpieniu wypadku przy pracy
    3. opracowuje środki zapobiegające zachorowaniu na chorobę zawodową

# BPO.01.7. Organizowanie i prowadzenie szkoleń wstępnych oraz popularyzacja problematyki bezpieczeństwa i higieny pracy

  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. określa zasady kształcenia dorosłych
    2. określa czynniki sprzyjające pozytywnemu nastawieniu pracownika do procesu szkolenia
    3. ustala potrzeby szkoleniowe w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. różnicuje cele kształcenia w kategoriach wiedzy, umiejętności i postaw
    2. określa szczegółowe cele kształcenia
    3. różnicuje cele szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy dla określonej grupy pracowników
    4. dokonuje operacjonalizacji celów szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy dla określonej grupy pracowników
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. opracowuje program szkolenia oraz określa warunki realizacji treści kształcenia
    2. opracowuje program instruktażu ogólnego dla określonej grupy pracowników w zakresie treści nauczania
    3. dostosowuje formę szkolenia do specyfiki grupy szkoleniowej
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. rozróżnia metody aktywizujące podczas prowadzenia szkoleń z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy
    2. dobiera metody aktywizujące do celu szkolenia i możliwości odbiorcy
    3. dobiera środki dydaktyczne do celów szkolenia i specyfiki grupy docelowej
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. określa formy popularyzacji zagadnień bezpieczeństwa i higieny stosowane w zakładzie pracy
    2. korzysta z polskich i zagranicznych materiałów pomocniczych na temat bezpieczeństwa i higieny pracy
    3. dostosowuje treści w materiałach z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy do zmian w prawie pracy i aktualnego stanu wiedzy
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. rozróżnia rodzaje dokumentacji szkoleniowej z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy
    2. opracowuje program i harmonogram szkoleń z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy dla określonej grupy pracowników
    3. sporządza kartę szkolenia wstępnego
    4. sporządza rejestry szkoleń różnych grup pracowniczych

# BPO.01.8. Język obcy zawodowy

  • Kryteria weryfikacji (1)
    1. rozpoznaje oraz stosuje środki językowe umożliwiające realizację czynności zawodowych w zakresie:
      1. czynności wykonywanych na stanowisku pracy, w tym związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa i higieny pracy
      2. narzędzi, maszyn, urządzeń i materiałów koniecznych do realizacji czynności zawodowych
      3. procesów i procedur związanych z realizacją zadań zawodowych
      4. formularzy, specyfikacji oraz innych dokumentów związanych z wykonywaniem zadań zawodowych
      5. świadczonych usług, w tym obsługi klienta
    1. ze stanowiskiem pracy i jego wyposażeniem
    2. z głównymi technologiami stosowanymi w danym zawodzie
    3. z dokumentacją związaną z danym zawodem
    4. z usługami świadczonymi w danym zawodzie
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. określa główną myśl wypowiedzi lub tekstu lub fragmentu wypowiedzi lub tekstu
    2. znajduje w wypowiedzi lub tekście określone informacje
    3. rozpoznaje związki między poszczególnymi częściami tekstu
    4. układa informacje w określonym porządku
    1. rozumie proste wypowiedzi ustne dotyczące czynności zawodowych (np. rozmowy, wiadomości, komunikaty, instrukcje lub filmy instruktażowe, prezentacje), artykułowane wyraźnie, w standardowej odmianie języka
    2. rozumie proste wypowiedzi pisemne dotyczące czynności zawodowych (np. napisy, broszury, instrukcje obsługi, przewodniki, dokumentację zawodową)
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. opisuje przedmioty, działania i zjawiska związane z czynnościami zawodowymi
    2. przedstawia sposób postępowania w różnych sytuacjach zawodowych (np. udziela instrukcji, wskazówek, określa zasady)
    3. wyraża i uzasadnia swoje stanowisko
    4. stosuje zasady konstruowania tekstów o różnym charakterze
    5. stosuje formalny lub nieformalny styl wypowiedzi adekwatnie do sytuacji
    1. tworzy krótkie, proste, spójne i logiczne wypowiedzi ustne dotyczące czynności zawodowych (np. polecenie, komunikat, instrukcję)
    2. tworzy krótkie, proste, spójne i logiczne wypowiedzi pisemne dotyczące czynności zawodowych (np. komunikat, e-mail, instrukcję, wiadomość, CV, list motywacyjny, dokument związany z wykonywanym zawodem – według wzoru)
  • Kryteria weryfikacji (7)
    1. rozpoczyna, prowadzi i kończy rozmowę
    2. uzyskuje i przekazuje informacje i wyjaśnienia
    3. wyraża swoje opinie i uzasadnia je, pyta o opinie, zgadza się lub nie zgadza z opiniami innych osób
    4. prowadzi proste negocjacje związane z czynnościami zawodowymi
    5. pyta o upodobania i intencje innych osób
    6. stosuje zwroty i formy grzecznościowe
    7. dostosowuje styl wypowiedzi do sytuacji
    1. reaguje ustnie (np. podczas rozmowy z innym pracownikiem, klientem, kontrahentem, w tym rozmowy telefonicznej) w typowych sytuacjach związanych z wykonywaniem czynności zawodowych
    2. reaguje w formie prostego tekstu pisanego (np. wiadomość, formularz, e-mail, dokument związany z wykonywanym zawodem) w typowych sytuacjach związanych z wykonywaniem czynności zawodowych
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. przekazuje w języku obcym nowożytnym informacje zawarte w materiałach wizualnych (np. wykresach, symbolach, piktogramach, schematach) oraz audiowizualnych (np. filmach instruktażowych)
    2. przekazuje w języku polskim informacje sformułowane w języku obcym nowożytnym
    3. przekazuje w języku obcym nowożytnym informacje sformułowane w języku polskim lub tym języku obcym nowożytnym
    4. przedstawia publicznie w języku obcym nowożytnym wcześniej opracowany materiał np. prezentację
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. korzysta ze słownika dwujęzycznego i jednojęzycznego
    2. współdziała z innymi osobami realizując zadania językowe
    3. korzysta z tekstów w języku obcym nowożytnym, również za pomocą technologii informacyjno-komunikacyjnych
    4. identyfikuje słowa klucze, internacjonalizmy
    5. wykorzystuje kontekst (tam, gdzie to możliwe), aby w przybliżeniu określić znaczenie słowa
    6. upraszcza (jeżeli to konieczne) wypowiedź, zastępuje nieznane słowa innymi, wykorzystuje opis, środki niewerbalne
    1. wykorzystuje techniki samodzielnej pracy nad językiem
    2. współdziała w grupie
    3. korzysta ze źródeł informacji w języku obcym nowożytnym
    4. stosuje strategie komunikacyjne i kompensacyjne

# BPO.01.9. Kompetencje personalne i społeczne

  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. respektuje zasady dotyczące przestrzegania tajemnicy związanej z wykonywanym zawodem i miejscem pracy
    2. przyjmuje odpowiedzialność za powierzone informacje zawodowe
    3. określa konsekwencje nieprzestrzegania tajemnicy związanej z wykonywanym zawodem i miejscem pracy
    4. przestrzega zasad rzetelności, lojalności i kultury osobistej
    5. przestrzega zasad etycznych i prawnych związanych z ochroną własności intelektualnej i ochroną danych osobowych
    6. stosuje zasady etykiety w komunikacji z przełożonym i ze współpracownikami
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. wskazuje cele planowanego zadania
    2. ustala harmonogram wykonania zadań
    3. realizuje zadania zgodnie z planem
    4. weryfikuje planowane działania
    5. ponosi odpowiedzialność za wykonywane zadania
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. podaje przykłady rozwiązań problemu
    2. proponuje nowe i nietypowe rozwiązanie problemu
    3. korzysta z opinii i pomysłów innych członków zespołu
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. stosuje techniki radzenia sobie ze stresem
    2. wskazuje najczęstsze przyczyny sytuacji stresowych w pracy zawodowej
    3. przedstawia różne formy zachowań asertywnych jako sposobów radzenia sobie ze stresem
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. ocenia swoje umiejętności i kompetencje w praktyce
    2. podaje przykłady możliwości rozwoju zawodowego
    3. przewiduje konsekwencje swoich działań i innych członków zespołu
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. charakteryzuje zachowania człowieka przy prowadzeniu negocjacji
    2. negocjuje prostą umowę lub porozumienie
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. stosuje właściwe formy komunikacji interpersonalnej
    2. przestrzega zasad prowadzenia dyskusji
    3. stosuje komunikację werbalną i niewerbalną
    4. stosuje formy grzecznościowe w mowie i piśmie
    5. właściwie interpretuje mowę ciała w komunikacji interpersonalnej
    6. stosuje aktywne metody słuchania
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wyjaśnia potrzebę kształcenia ustawicznego przez całe życie
    2. wskazuje rodzaje i możliwości doskonalenia się w zawodzie
    3. planuje karierę zawodową
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. współorganizuje pracę zespołu
    2. dzieli się zadaniami
    3. przestrzega zasad współpracy w zespole

# BPO.01.10. Organizacja pracy małych zespołów

  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. określa zadania członków zespołu
    2. mobilizuje współpracowników do wykonywania zadań
    3. przygotowuje analizę pracy członków zespołu
    4. monitoruje pracę zespołu
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wydaje polecenia członkom grupy z uwzględnieniem kwalifikacji zawodowych
    2. argumentuje swoje decyzje w rozmowach ze współpracownikami
    3. modyfikuje działania w oparciu o wspólnie wypracowane stanowisko
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wskazuje nowe rozwiązania i techniki organizacji występujące w branży
    2. stosuje rozwiązania usprawniające pracę
    3. dokonuje prostych modernizacji stanowiska pracy w zakresie poprawy bezpieczeństwa pracy

Skąd to bierzemy

Treść wymagań pochodzi z załącznika do rozporządzenia: Dz.U. 2019 poz. 991 (podstawy programowe kształcenia w zawodach: efekty kształcenia dla każdej kwalifikacji (10 nowelizacji, ostatnia Dz.U. 2026 poz. 1009)). Ta kwalifikacja zajmuje strony Dziennika Ustaw 2379-2390 (numeracja stron wydania, nie pliku PDF). Oficjalny PDF z Dziennika Ustaw. Przeniosła je maszyna, a zgodność każdego wymagania z tekstem PDF sprawdzaliśmy automatycznie. Dnia 10.11.2026 zestawienie było aktualne.

Co jest nasze: podział na działy i poziomy, lista „umiem”, wyszukiwarka i plan nauki. Czego nie zmieniamy: brzmienia wymagań ani ich numeracji. Wiążący jest zawsze tekst w Dzienniku Ustaw. Zauważyłeś błąd? Napisz do nas.

Dlaczego ta podstawa dotyczy egzaminu zawodowego?

Inne kwalifikacje z branży BPO

BPO.02 Ochrona osób i mieniaBPO.03 Wykonywanie działań ratowniczychBPO.04 Zarządzanie działaniami ratowniczymi