Zgłoś błąd lub brakujący arkusz

Napisz, jakiego arkusza szukasz (egzamin, przedmiot, rok, poziom) albo co jest nie tak z plikiem. Nie podawaj danych osobowych.

Podstawa programowa SPO.02: Świadczenie usług opiekuńczo-wspierających osobie starszej

To oficjalny opis kwalifikacji SPO.02: czego masz się nauczyć (efekty kształcenia) i po czym egzaminator sprawdza, że to potrafisz (kryteria weryfikacji). Ułożyliśmy go w jednostki i dodaliśmy listę „umiem”, wyszukiwarkę oraz plan nauki.

Najkrócej

Kwalifikacja SPO.02 ma 72 efekty kształcenia w 9 jednostkach. Do każdego efektu podane są kryteria weryfikacji, czyli to, po czym egzaminator poznaje, że potrafisz.

Sprawdź się na egzaminie: Egzamin zawodowy SPO.02: klucze i materiały CKE.

W oryginale tej kwalifikacji numeracja efektów lub kryteriów ma nieciągłości (1). Zachowaliśmy ją tak, jak jest w Dzienniku Ustaw.

Do czego przygotowuje ta kwalifikacja

Ogólne cele kształcenia. Egzamin sprawdza je przez konkretne efekty poniżej.

Pokaż cele
  1. Kwalifikacja przygotowuje do
    • ustalenia i klasyfikowania problemów opiekuńczych i potrzeb osoby starszej
    • diagnozowania zasobów i możliwości środowiska lokalnego, rodzinnego i instytucjonalnego w stworzeniu sieci wsparcia osoby starszej
    • dobierania odpowiednich metod i technik, zapewniających kompleksową opiekę osobie starszej
    • mobilizowania osoby starszej do aktywności

Spis jednostek

Opiekun osoby starszej

Dz.U. 2019 poz. 991

Działy (Opiekun osoby starszej) i liczba wymagań
JednostkaEfektów
SPO.02.1. Bezpieczeństwo i higiena pracy 7
SPO.02.2. Podstawy pomocy społecznej 10
SPO.02.3. Diagnozowanie potrzeb biopsychospołecznych i możliwości w funkcjonowaniu osoby starszej 9
SPO.02.4. Współpraca z podmiotami działającymi na rzecz osoby starszej 8
SPO.02.5. Wykonywanie czynności opiekuńczo-wspierających u osoby starszej 10
SPO.02.6. Aktywizowanie osoby starszej do samodzielności życiowej 7
SPO.02.7. Język obcy zawodowy 6
SPO.02.8. Kompetencje personalne i społeczne 10
SPO.02.9. Organizacja pracy małych zespołów 5

Efekty kształcenia i kryteria

Opiekun osoby starszej

Dz.U. 2019 poz. 991

# SPO.02.1. Bezpieczeństwo i higiena pracy

  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. wymienia przepisy prawa określające wymagania w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
    2. wyjaśnia pojęcie ergonomii pracy w zawodzie
    3. rozpoznaje znaki zakazu, nakazu, ostrzegawcze, ewakuacyjne i ochrony przeciwpożarowej oraz sygnały alarmowe
    4. stosuje zasady segregacji odpadów
    5. rozróżnia środki gaśnicze i ich przeznaczenie ze względu na zakres ich stosowania
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. wymienia instytucje i służby działające w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska
    2. wymienia zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wymienia prawa i obowiązki pracownika w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
    2. wymienia prawa i obowiązki pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
    3. omawia konsekwencje nieprzestrzegania obowiązków pracownika i pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. rozpoznaje rodzaje czynników szkodliwych występujących w środowisku pracy
    2. rozpoznaje źródła czynników szkodliwych w miejscu pracy
    3. określa sposoby zapobiegania zagrożeniom zdrowia lub życia podczas wykonywania prac zawodowych
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. określa zasady organizacji stanowisk pracy w zawodzie zgodnie z wymaganiami ergonomii, przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
    2. określa zasady bezpiecznego posługiwania się narzędziami, sprzętem, przyborami, materiałami i środkami
    3. przygotowuje stanowisko pracy do wykonywania zadań zawodowych zgodnie z wymaganiami ergonomii, przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. rozróżnia środki ochrony indywidualnej
    2. określa zagrożenia występujące na stanowisku pracy wynikające z niestosowania środków ochrony indywidualnej
  • Kryteria weryfikacji (8)
    1. opisuje podstawowe symptomy wskazujące na stany nagłego zagrożenia zdrowotnego
    2. ocenia sytuację poszkodowanego na podstawie analizy objawów obserwowanych u poszkodowanego
    3. zabezpiecza siebie, poszkodowanego i miejsce wypadku
    4. układa poszkodowanego w pozycji bezpiecznej
    5. powiadamia odpowiednie służby
    6. prezentuje udzielanie pierwszej pomocy w urazowych stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego, np. krwotok, zmiażdżenie, amputacja, złamanie, oparzenie
    7. prezentuje udzielanie pierwszej pomocy w nieurazowych stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego, np. omdlenie, zawał, udar
    8. wykonuje resuscytację krążeniowo-oddechową na fantomie zgodnie z wytycznymi Polskiej Rady Resuscytacji i Europejskiej Rady Resuscytacji

# SPO.02.2. Podstawy pomocy społecznej

  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. rozróżnia typy i cechy osobowości człowieka
    2. charakteryzuje role społeczne
    3. wskazuje wpływ osobowości na zachowania społeczne
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. opisuje rozwój człowieka w różnych okresach życia
    2. rozpoznaje objawy zaburzeń rozwojowych
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. opisuje zachowania społeczne jednostki i zbiorowości
    2. opisuje interakcje interpersonalne
    3. opisuje nieprawidłowe relacje występujące w życiu społecznym
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. wymienia funkcje rodziny
    2. określa wpływ rodziny na funkcjonowanie człowieka
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wymienia cele polityki społecznej państwa
    2. opisuje zadania polityki społecznej państwa
    3. wymienia instrumenty polityki społecznej państwa i możliwości ich stosowania
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. opisuje przyczyny i skutki problemów społecznych
    2. wykazuje wpływ zróżnicowanych postaw na funkcjonowanie jednostki i zbiorowości
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. opisuje czynniki wpływające na wykluczenie społeczne jednostki i grupy
    2. określa skutki wykluczenia społecznego jednostki i grupy
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. wymienia przepisy prawa dotyczące pomocy społecznej i ubezpieczeń społecznych
    2. charakteryzuje zadania instytucji państwowych dotyczące zabezpieczenia społecznego osoby niepełnosprawnej
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. stosuje język migowy w komunikowaniu się z osobą niepełnosprawną wymagającą alternatywnej formy komunikacji
    2. określa potrzeby i problemy osoby podopiecznej przy pomocy języka migowego
    3. doskonali umiejętności posługiwania się językiem migowym
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. wymienia cele normalizacji krajowej
    2. wyjaśnia, czym jest norma i wymienia cechy normy
    3. rozróżnia oznaczenie normy międzynarodowej, europejskiej i krajowej
    4. korzysta ze źródeł informacji dotyczących norm i procedur oceny zgodności

# SPO.02.3. Diagnozowanie potrzeb biopsychospołecznych i możliwości w funkcjonowaniu osoby starszej

  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. różnicuje pojęcia: potrzeba i problem
    2. określa potrzeby człowieka
    3. dobiera sposoby zaspokajania potrzeb osoby starszej
    4. opisuje potrzeby biopsychospołeczne osoby starszej
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. określa potrzeby biopsychospołeczne osoby starszej
    2. opisuje zaburzenia w zakresie zdrowia fizycznego osoby starszej
    3. rozróżnia zaburzenia w zakresie zdrowia psychicznego człowieka
    4. rozpoznaje potrzeby społeczne osoby starszej
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. objaśnia pojęcia z zakresu anatomii i fizjologii człowieka
    2. opisuje procesy życiowe organizmu człowieka
    3. omawia budowę i funkcję tkanek, narządów i układów organizmu człowieka
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. ustala ograniczenia funkcjonalne w zaspokajaniu potrzeb psychofizycznych
    2. ocenia poziom samodzielności osoby starszej, posługując się wybraną skalą
    3. rozpoznaje orientację osoby starszej w miejscu i czasie
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wymienia objawy zaburzeń psychicznych u osoby starszej
    2. wymienia objawy zaburzeń fizycznych u osoby starszej
    3. rozróżnia choroby wieku starczego
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. ocenia poziom samodzielności w życiu społecznym osoby starszej
    2. analizuje sytuację materialną osoby starszej
    3. określa warunki mieszkaniowe osoby starszej
    4. charakteryzuje wyposażenie gospodarstwa domowego osoby starszej
    5. rozpoznaje istniejące relacje rodzinne osoby starszej
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. wymienia parametry życiowe
    2. określa prawidłowe wartości parametrów życiowych człowieka
    3. określa sposoby pomiaru parametrów życiowych człowieka
    4. dokonuje analizy wartości parametrów życiowych osoby starszej
    5. gromadzi zapisy parametrów życiowych osoby starszej w prowadzonej dokumentacji
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. posługuje się metodami, technikami i narzędziami do wdrażania działań opiekuńczo-wspierających
    2. ustala plan działań opiekuńczo-wspierających
    3. weryfikuje program działań za pomocą zgromadzonej dokumentacji
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. określa rodzaje dokumentacji zdrowotnej i społecznej osoby starszej
    2. analizuje dokumentację dotyczącą sytuacji zdrowotnej i społecznej osoby starszej
    3. prowadzi dokumentację sytuacji zdrowotnej i społecznej osoby starszej

# SPO.02.4. Współpraca z podmiotami działającymi na rzecz osoby starszej

  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. analizuje informacje dotyczące środowiska osoby starszej, prowadzi obserwację osoby starszej
    2. interpretuje zgromadzone dane o osobie starszej
    3. sporządza listę działań wspierających osobę starszą i harmonogram opieki długoterminowej
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. rozpoznaje sytuację lokalną osoby starszej
    2. wskazuje możliwości współpracy z otoczeniem osoby starszej
    3. mobilizuje osoby z otoczenia do współpracy na rzecz osoby starszej
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wymienia instytucje wsparcia społecznego na rzecz osoby starszej
    2. opisuje zasady korzystania ze wsparcia społecznego
    3. dobiera formy pomocy instytucji wsparcia społecznego
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. wyjaśnia zasady funkcjonowania grup wsparcia
    2. dobiera rodzaje wsparcia do potrzeb osoby starszej
    3. opisuje zasady wolontariatu
    4. wskazuje zakres działań wolontariuszy
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. rozpoznaje sytuację materialną osoby starszej
    2. opisuje rodzaje pomocy dla osoby starszej
    3. planuje uzyskanie pomocy finansowej na rzecz osoby starszej
    4. sporządza dokumentację w celu uzyskania pomocy osobie starszej
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. zachęca osobę starszą do komunikowania się z rodziną i otoczeniem
    2. wyjaśnia osobie starszej potrzebę kontaktu z najbliższym otoczeniem
    3. prowadzi działania integrujące osobę starszą z osobami z najbliższego otoczenia
    1. buduje relacje z rodziną i otoczeniem osoby starszej
    2. utrzymuje współpracę osoby starszej z najbliższym otoczeniem
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. rozróżnia zadania członków zespołu terapeutycznego zakładu opiekuńczo-leczniczego
    2. wymienia zasady współpracy z zespołem terapeutycznym zakładu opiekuńczo-leczniczego
    3. dobiera formy i metody współpracy w zespole terapeutycznym w zależności od problemów i potrzeb osoby starszej
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. wskazuje organizacje pozarządowe zajmujące się pomocą osobie starszej
    2. opisuje zasady i zakres działania organizacji pozarządowych
    3. określa metody wsparcia oferowanego przez organizacje pozarządowe
    4. zapobiega wykluczeniu społecznemu osoby starszej
    5. organizuje udział osoby starszej w akcjach organizacji pozarządowych

# SPO.02.5. Wykonywanie czynności opiekuńczo-wspierających u osoby starszej

  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. ocenia potrzeby osoby starszej w celu bezpiecznego poruszania się w środowisku mieszkaniowym
    2. określa utrudnienia w środowisku mieszkaniowym z uwzględnieniem potrzeb i bezpiecznego poruszania się osoby starszej
    3. przedstawia udogodnienia mieszkaniowe z uwzględnieniem potrzeb i bezpiecznego poruszania się osoby starszej
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. wymienia techniki działań opiekuńczo-wspierających
    2. stosuje metody i techniki działań opiekuńczo-wspierających dostosowane do potrzeb i możliwości osoby starszej
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. sporządza listę działań wspierających i harmonogram opieki długoterminowej
    2. sporządza plan wsparcia i opieki długoterminowej
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. planuje czynności opiekuńczo-higieniczne u osoby starszej z uwzględnieniem jej niesamodzielności
    2. wykonuje zabiegi opiekuńczo-pielęgnacyjne i higieniczne zgodnie z obowiązującymi algorytmami
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. opisuje procesy zapalne
    2. rozróżnia rodzaje zabiegów przeciwzapalnych
    3. stosuje algorytm zabiegów przeciwzapalnych
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. sprawdza zalecenie lekarza, zgodność leku, dawkę i termin ważności
    2. rozróżnia drogi podawania leków
    3. pomaga osobie chorej i niesamodzielnej w przyjmowaniu leków zleconych przez lekarza różnymi drogami (doustnie, przez skórę, na błony śluzowe), a w przypadku osób, które nie są w stanie samodzielnie przyjąć leku, również podaje go bezpośrednio do ust lub na skórę, bez naruszania powłok skórnych
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. wymienia przyczyny stomii
    2. rozpoznaje rodzaje stomii
    3. wskazuje zasady obowiązujące podczas pielęgnacji stomii
    4. prowadzi pielęgnację i zmianę worka stomijnego u osoby starszej zgodnie z obowiązującymi algorytmami
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. wymienia czynniki mające wpływ na powstawanie odleżyn u osoby starszej, niesamodzielnej
    2. ocenia ryzyko powstania odleżyn u osoby starszej
    3. klasyfikuje stopnie odleżyn
    4. stosuje zabiegi higieniczne i udogodnienia przeciwodleżynowe u osoby starszej, niesamodzielnej
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. stosuje zasady bezpieczeństwa i higieny pracy podczas wykonywania czynności dnia codziennego
    2. omawia zasady zdrowego stylu życia i przestrzegania zalecanej diety
    3. wspiera osobę starszą w przygotowywaniu zdrowych posiłków i przestrzeganiu zalecanej diety
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. rozróżnia etapy umierania
    2. rozpoznaje potrzeby człowieka umierającego
    3. zaspokaja potrzeby człowieka umierającego

# SPO.02.6. Aktywizowanie osoby starszej do samodzielności życiowej

  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. ocenia stopień samodzielności osoby starszej w zakresie prowadzenia gospodarstwa domowego
    2. ustala z osobą starszą reguły i zasady pomagania w prowadzeniu gospodarstwa domowego
    3. wprowadza sposoby utrzymania czystości otoczenia
    4. prowadzi edukację w zakresie utrzymania czystości otoczenia
    5. uczestniczy w planowaniu budżetu osoby starszej
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. opisuje rodzaje przedmiotów i środków pomocniczych
    2. objaśnia zasadność użytkowania przedmiotów ortopedycznych i środków pomocniczych osobie starszej
    3. udziela pomocy w użytkowaniu przedmiotów ortopedycznych i środków pomocniczych osobie starszej
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. ocenia możliwości osoby starszej do samoopieki
    2. wyjaśnia osobie starszej i rodzinie zasady samoopieki
    3. opisuje sposoby wspierania osoby starszej i jej rodziny w samoopiece
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. rozpoznaje zainteresowania osoby starszej
    2. określa możliwości psychofizyczne osoby starszej do aktywnego spędzania czasu wolnego
    3. wymienia sposoby spędzania wolnego czasu
    4. planuje osobie starszej aktywne spędzanie czasu wolnego
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. rozpoznaje możliwości psychofizyczne osoby starszej do aktywnego spędzania czasu wolnego
    2. rozpoznaje zasoby środowiska lokalnego
    3. planuje osobie starszej spędzanie czasu wolnego z wykorzystaniem zasobów środowiska lokalnego
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. ocenia możliwości psychiczne osoby starszej
    2. ocenia możliwości fizyczne osoby starszej
    3. określa sposoby wspierania osoby starszej w usprawnianiu psychofizycznym
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. prezentuje sposób i zasady badania poziomu cukru we krwi przy pomocy glukometru
    2. obserwuje sposób radzenia sobie osoby starszej z samokontrolą poziomu glukozy we krwi przy użyciu glukometru
    3. prowadzi dokumentację pomiaru poziomu glukozy

# SPO.02.7. Język obcy zawodowy

  • Kryteria weryfikacji (1)
    1. rozpoznaje oraz stosuje środki językowe umożliwiające realizację czynności zawodowych w zakresie:
      1. czynności wykonywanych na stanowisku pracy, w tym związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa i higieny pracy
      2. narzędzi, urządzeń i materiałów koniecznych do realizacji czynności zawodowych
      3. procedur związanych z realizacją zadań zawodowych
      4. formularzy oraz innych dokumentów związanych z wykonywaniem zadań zawodowych
      5. świadczonych usług, w tym obsługi klienta
    1. ze stanowiskiem pracy i jego wyposażeniem
    2. z głównymi technologiami stosowanymi w danym zawodzie
    3. z dokumentacją związaną z danym zawodem
    4. z usługami świadczonymi w danym zawodzie
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. określa główną myśl wypowiedzi lub tekstu lub fragmentu wypowiedzi lub tekstu
    2. znajduje w wypowiedzi lub tekście określone informacje
    3. rozpoznaje związki między poszczególnymi częściami tekstu
    4. układa informacje w określonym porządku
    1. rozumie proste wypowiedzi ustne dotyczące czynności zawodowych (np. rozmowy, wiadomości, komunikaty, instrukcje lub filmy instruktażowe, prezentacje), artykułowane wyraźnie, w standardowej odmianie języka
    2. rozumie proste wypowiedzi pisemne dotyczące czynności zawodowych (np. napisy, broszury, instrukcje obsługi, przewodniki, dokumentację zawodową)
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. opisuje przedmioty, działania i zjawiska związane z czynnościami zawodowymi
    2. przedstawia sposób postępowania w różnych sytuacjach zawodowych (np. udziela instrukcji, wskazówek, określa zasady)
    3. wyraża i uzasadnia swoje stanowisko
    4. stosuje zasady konstruowania tekstów o różnych charakterze
    5. stosuje formalny lub nieformalny styl wypowiedzi adekwatnie do sytuacji
    1. tworzy krótkie, proste, spójne i logiczne wypowiedzi ustne dotyczące czynności zawodowych (np. polecenie, komunikat, instrukcję)
    2. tworzy krótkie, proste, spójne i logiczne wypowiedzi pisemne dotyczące czynności zawodowych (np. komunikat, e-mail, instrukcję, wiadomość, CV, list motywacyjny, dokument związany z wykonywanym zawodem – według wzoru)
  • Kryteria weryfikacji (8)
    1. rozpoczyna, prowadzi i kończy rozmowę
    2. uzyskuje i przekazuje informacje i wyjaśnienia
    3. wyraża swoje opinie i uzasadnia je, pyta o opinie, zgadza się lub nie zgadza z opiniami innych osób
    4. prowadzi proste negocjacje związane z czynnościami zawodowymi
    5. pyta o upodobania i intencje innych osób
    6. proponuje, zachęca
    7. stosuje zwroty i formy grzecznościowe
    8. dostosowuje styl wypowiedzi do sytuacji
    1. reaguje ustnie (np. podczas rozmowy z innym pracownikiem, klientem, kontrahentem, w tym podczas rozmowy telefonicznej) w typowych sytuacjach związanych z wykonywaniem czynności zawodowych
    2. reaguje w formie prostego tekstu pisanego (np. wiadomość, formularz, e-mail, dokument związany z wykonywanym zawodem) w typowych sytuacjach związanych z wykonywaniem czynności zawodowych
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. przekazuje w języku obcym nowożytnym informacje zawarte w materiałach wizualnych (np. wykresach, symbolach, piktogramach, schematach) oraz audiowizualnych (np. filmach instruktażowych)
    2. przekazuje w języku polskim informacje sformułowane w języku obcym nowożytnym
    3. przekazuje w języku obcym nowożytnym informacje sformułowane w języku polskim lub w tym języku obcym nowożytnym
    4. przedstawia publicznie w języku obcym nowożytnym wcześniej opracowany materiał, np. prezentację
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. korzysta ze słownika dwujęzycznego i jednojęzycznego
    2. współdziała z innymi osobami, realizując zadania językowe
    3. korzysta z tekstów w języku obcym nowożytnym, również za pomocą technologii informacyjno-komunikacyjnych
    4. identyfikuje słowa klucze, internacjonalizmy
    5. wykorzystuje kontekst (tam, gdzie to możliwe), aby w przybliżeniu określić znaczenie słowa
    6. upraszcza (jeżeli to konieczne) wypowiedź, zastępuje nieznane słowa innymi, wykorzystuje opis, środki niewerbalne
    1. wykorzystuje techniki samodzielnej pracy nad językiem
    2. współdziała w grupie
    3. korzysta ze źródeł informacji w języku obcym nowożytnym
    4. stosuje strategie komunikacyjne i kompensacyjne

# SPO.02.8. Kompetencje personalne i społeczne

  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wymienia rodzaje usług świadczonych osobie starszej
    2. dostosowuje rodzaj świadczonych usług do zaistniałej sytuacji
    3. wymienia kompetencje opiekuna osoby starszej, jakie mają wpływ na jakość świadczonych usług opiekuńczych
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. wyjaśnia, czym jest zasada, norma, reguła
    2. przestrzega zasad kultury osobistej i etyki zawodowej w relacjach z osoba starszą
    3. opisuje skutki łamania zasad etycznych
    4. przestrzega tajemnicy związanej z wykonywanym zawodem i miejscem pracy
    5. przestrzega zasad etycznych i prawnych, związanych z ochroną własności intelektualnej i ochroną danych osobowych
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wymienia zasady komunikacji interpersonalnej i aktywne metody słuchania
    2. określa zasady komunikacji interpersonalnej
    3. charakteryzuje aktywne metody słuchania
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. podaje definicję pojęcia konflikt
    2. wymienia fazy konfliktu
    3. opisuje przyczyny konfliktów międzyludzkich
    4. zapobiega przyczynom powstawania konfliktów
    5. wymienia skutki konfliktów międzyludzkich w życiu rodzinnym, społecznym i zawodowym
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. analizuje możliwości realizacji zadania
    2. planuje czas przeznaczony na realizację zadania
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. opisuje zakres odpowiedzialności opiekuna osoby starszej podczas realizacji zadań zawodowych
    2. wskazuje przykłady odpowiedzialności prawnej opiekuna osoby starszej
    3. wymienia konsekwencje braku odpowiedzialności podczas wykonywania zadań zawodowych
    4. wykonuje przydzielone zadania zgodnie z procedurami i zasadami
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. rozpoznaje sytuacje nietypowe w środowisku pracy
    2. podejmuje działania w sytuacji trudnej
    3. ocenia skutki podejmowanych działań w sytuacjach trudnych
    4. wyjaśnia znaczenie zmiany w życiu człowieka
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. opisuje podstawowy zakres wiedzy i umiejętności zawodowych
    2. analizuje własne kompetencje
    3. wyznacza sobie cele rozwojowe
    4. planuje własny rozwój zawodowy
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. opisuje metody i techniki rozwiązywania problemów
    2. podaje propozycje rozwiązywania problemów
    3. ocenia skuteczność podjętych działań
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. określa pojęcia: zespół, praca zespołowa i lider
    2. realizuje zadania w wyznaczonym czasie
    3. wspomaga innych członków zespołu podczas realizacji zadań
    4. analizuje efekty pracy zespołu
    5. identyfikuje znaczenie i funkcje konfliktu w pracy zespołu

# SPO.02.9. Organizacja pracy małych zespołów

  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. rozpoznaje zadania zespołu
    2. wyznacza zadania członkom zespołu
    3. wyjaśnia instrukcję wykonania zadania
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. rozpoznaje możliwości i umiejętności członków zespołu
    2. wskazuje osoby do wykonania zadania
    3. przewiduje skutki niewłaściwego doboru osób do zadań
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. ustala kolejność wykonywania zadań
    2. monitoruje proces wykonywania zadań
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. określa zaangażowanie w pracę członków zespołu
    2. ocenia efekty pracy zespołu
    3. udziela informacji zwrotnej w celu prawidłowego wykonania przydzielonych zadań
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. dokonuje analizy możliwości rozwiązań technicznych i organizacyjnych warunków pracy
    2. dokonuje prostych modernizacji stanowiska pracy

Skąd to bierzemy

Treść wymagań pochodzi z załącznika do rozporządzenia: Dz.U. 2019 poz. 991 (podstawy programowe kształcenia w zawodach: efekty kształcenia dla każdej kwalifikacji (10 nowelizacji, ostatnia Dz.U. 2026 poz. 1009)). Ta kwalifikacja zajmuje strony Dziennika Ustaw 2847-2856 (numeracja stron wydania, nie pliku PDF). Oficjalny PDF z Dziennika Ustaw. Przeniosła je maszyna, a zgodność każdego wymagania z tekstem PDF sprawdzaliśmy automatycznie. Dnia 10.11.2026 zestawienie było aktualne.

Co jest nasze: podział na działy i poziomy, lista „umiem”, wyszukiwarka i plan nauki. Czego nie zmieniamy: brzmienia wymagań ani ich numeracji. Wiążący jest zawsze tekst w Dzienniku Ustaw. Zauważyłeś błąd? Napisz do nas.

Dlaczego ta podstawa dotyczy egzaminu zawodowego?

Inne kwalifikacje z branży SPO

SPO.03 Świadczenie usług opiekuńczo-wspierających…SPO.04 Świadczenie usług opiekuńczych i…SPO.05 Świadczenie usług opiekuńczych