Podstawa programowa EKA.04: Prowadzenie dokumentacji w jednostce organizacyjnej

To oficjalny opis kwalifikacji EKA.04: czego masz się nauczyć (efekty kształcenia) i po czym egzaminator sprawdza, że to potrafisz (kryteria weryfikacji). Ułożyliśmy go w jednostki i dodaliśmy listę „umiem”, wyszukiwarkę oraz plan nauki.

Najkrócej

Kwalifikacja EKA.04 ma 53 efekty kształcenia w 9 jednostkach. Do każdego efektu podane są kryteria weryfikacji, czyli to, po czym egzaminator poznaje, że potrafisz.

Sprawdź się na egzaminie: Egzamin zawodowy EKA.04: klucze i materiały CKE.

Do czego przygotowuje ta kwalifikacja

Ogólne cele kształcenia. Egzamin sprawdza je przez konkretne efekty poniżej.

Pokaż cele

Kwalifikacja przygotowuje do
- stosowania przepisów prawa w prowadzeniu działalności
- prowadzenia dokumentacji biurowej i magazynowej
- prowadzenia dokumentacji procesu sprzedaży
- gospodarowania rzeczowymi składnikami majątku
- sporządzania biznesplanu

Spis jednostek

Technik ekonomista

Dz.U. 2019 poz. 991

Działy (Technik ekonomista) i liczba wymagań
Jednostka	Efektów
EKA.04.1. Bezpieczeństwo i higiena pracy	8
EKA.04.2. Podstawy ekonomii i statystyki	6
EKA.04.3. Stosowanie przepisów prawa w prowadzeniu działalności jednostki organizacyjnej	5
EKA.04.4. Wykonywanie prac biurowych	3
EKA.04.5. Gospodarowanie zasobami rzeczowymi i dokumentowanie zdarzeń gospodarczych	7
EKA.04.6. Sporządzanie biznesplanu	6
EKA.04.7. Język obcy zawodowy	6
EKA.04.8. Kompetencje personalne i społeczne	7
EKA.04.9. Organizacja pracy małych zespołów	5

Efekty kształcenia i kryteria

Technik ekonomista

Dz.U. 2019 poz. 991

# EKA.04.1. Bezpieczeństwo i higiena pracy

EKA.04.1.1 rozróżnia pojęcia związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i ergonomią
Kryteria weryfikacji (6)
1. określa krajowe i unijne przepisy prawa dotyczące prawnej ochrony pracy, ochrony przeciwpożarowej, ochrony środowiska i ergonomii
2. określa regulacje wewnątrzzakładowe związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i ergonomią
3. posługuje się pojęciami: bezpieczeństwo i higiena pracy, ochrona przeciwpożarowa, ochrona środowiska, ergonomia
4. stosuje zasady ochrony przeciwpożarowej w jednostkach organizacyjnych
5. stosuje zasady postępowania z odpadami występującymi w pracy biurowej
6. określa zakres ergonomii, np. stanowisk pracy, organizacji procesu pracy
EKA.04.1.2 określa zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska
Kryteria weryfikacji (2)
1. wymienia instytucje i służby działające w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska
2. wymienia zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska
EKA.04.1.3 określa prawa i obowiązki pracownika oraz pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
Kryteria weryfikacji (8)
1. wymienia prawa i obowiązki pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
2. wymienia prawa i obowiązki pracowników w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
3. rozróżnia rodzaje profilaktycznych badań lekarskich
4. rozróżnia rodzaje obligatoryjnych szkoleń bezpieczeństwa i higieny pracy
5. charakteryzuje system kar i konsekwencje nieprzestrzegania przez pracownika i pracodawcę przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy
6. wskazuje obowiązki pracownika i pracodawcy w zakresie zapobiegania wypadkom przy pracy i chorobom zawodowym
7. wyjaśnia pojęcia choroba zawodowa i wypadek przy pracy
8. rozróżnia rodzaje świadczeń z tytułu wypadku przy pracy i chorób zawodowych
EKA.04.1.4 określa skutki oddziaływania czynników szkodliwych, niebezpiecznych i uciążliwych na organizm człowieka w pracy biurowej
Kryteria weryfikacji (3)
1. określa zagrożenia występujące w środowisku pracy biurowej
2. rozróżnia czynniki szkodliwe, niebezpieczne i uciążliwe w środowisku pracy biurowej
3. rozpoznaje skutki oddziaływania czynników szkodliwych, niebezpiecznych i uciążliwych na organizm człowieka
EKA.04.1.5 stosuje środki ochrony indywidualnej i zbiorowej podczas wykonywania zadań zawodowych
Kryteria weryfikacji (6)
1. identyfikuje środki ochrony zbiorowej
2. wskazuje środki ochrony zbiorowej zabezpieczające przed hałasem w pracy biurowej
3. określa wymagania w zakresie oświetlenia, temperatury i mikroklimatu pomieszczeń biurowych
4. rozpoznaje środki ochrony zbiorowej i indywidualnej zapobiegające porażeniu prądem w pracy biurowej
5. rozpoznaje środki ochrony zbiorowej i indywidualnej zapobiegające pogorszeniu wzroku i zniekształceniu kręgosłupa
6. dobiera środki ochrony zbiorowej do rodzaju zagrożeń w pracy biurowej
EKA.04.1.6 organizuje stanowisko pracy zgodnie z wymaganiami ergonomii, przepisami oraz zasadami bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
Kryteria weryfikacji (7)
1. określa czynniki, które należy brać pod uwagę przy organizacji przestrzeni biurowej zgodnie z wymaganiami ergonomii
2. określa wymagania ergonomii dla stanowiska pracy siedzącej i stanowiska pracy przy komputerze
3. określa bezpieczne i higieniczne warunki pracy na stanowisku pracy biurowej
4. wskazuje obowiązki pracodawcy w zakresie organizacji czasu pracy pracownika pracującego przy komputerze
5. wskazuje działania prewencyjne zapobiegające powstawaniu zagrożeń na stanowisku pracy biurowej
6. rozpoznaje sytuacje grożące pożarem podczas pracy biurowej
7. wskazuje wymagania biurowych środków technicznych i materiałów biurowych sprzyjające ochronie środowiska
EKA.04.1.7 stosuje zasady bezpieczeństwa i higieny pracy oraz przepisy prawa dotyczące ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
Kryteria weryfikacji (8)
1. korzysta z instrukcji obsługi urządzeń technicznych podczas wykonywania zadań zawodowych
2. wskazuje właściwe zachowania podczas wykonywania zadań zawodowych z użyciem urządzeń biurowych podłączonych do sieci elektrycznej
3. rozróżnia znaki informacyjne dotyczące ochrony przeciwpożarowej
4. rozróżnia rodzaje gaśnic ze względu na zakres ich stosowania
5. stosuje zasady postępowania na wypadek pożaru w miejscu pracy
6. stosuje zasady recyklingu zużytych części urządzeń biurowych i wyposażenia
7. identyfikuje opłaty regulowane przepisami prawa dotyczącymi ochrony środowiska
8. omawia konsekwencje nieprzestrzegania przepisów dotyczących ochrony środowiska
EKA.04.1.8 udziela pierwszej pomocy w stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego
Kryteria weryfikacji (8)
1. opisuje podstawowe symptomy wskazujące na stany nagłego zagrożenia zdrowotnego
2. ocenia sytuację poszkodowanego na podstawie analizy objawów obserwowanych u poszkodowanego
3. zabezpiecza siebie, poszkodowanego i miejsce wypadku
4. układa poszkodowanego w pozycji bezpiecznej
5. powiadamia odpowiednie służby
6. prezentuje udzielanie pierwszej pomocy w urazowych stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego, np. krwotok, zmiażdżenie, amputacja, złamanie, oparzenie
7. prezentuje udzielanie pierwszej pomocy w nieurazowych stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego, np. omdlenie, zawał, udar
8. wykonuje resuscytację krążeniowo-oddechową na fantomie zgodnie z wytycznymi Polskiej Rady Resuscytacji i Europejskiej Rady Resuscytacji

# EKA.04.2. Podstawy ekonomii i statystyki

EKA.04.2.1 posługuje się regułami mikroekonomii i makroekonomii
Kryteria weryfikacji (11)
1. określa przedmiot badań ekonomii
2. posługuje się pojęciami z obszaru funkcjonowania gospodarki, np. mikroekonomia, makroekonomia, prawa ekonomiczne, rynek, elastyczność popytu i podaży, system gospodarczy, struktura rynkowa, koniunktura gospodarcza, inflacja, deflacja, bezrobocie, system rachunków narodowych
3. interpretuje prawa rynku i działanie mechanizmu rynkowego
4. oblicza elastyczność popytu i podaży
5. rozróżnia struktury rynkowe
6. objaśnia decyzje, w zakresie cen i rozmiarów produkcji, producentów gospodarujących w różnych strukturach rynkowych
7. ocenia efektywność rynku konkurencyjnego w krótkim i długim okresie
8. rozróżnia formy interwencjonizmu państwa jako regulatora gospodarki rynkowej
9. interpretuje skutki stosowania różnych instrumentów polityki gospodarczej państwa
10. rozróżnia narzędzia polityki handlowej stosowane w różnych formach współpracy międzynarodowej
11. rozpoznaje pojęcia związane z polityką handlową i walutową państwa, np. bilans płatniczy i jego części, bilans handlowy, terms of trade, kursy walut, kursy sztywne, płynne, stałe, aprecjacja, deprecjacja, dewaluacja, rewaluacja
EKA.04.2.2 charakteryzuje podmioty gospodarcze
Kryteria weryfikacji (11)
1. klasyfikuje przedsiębiorstwa, np. ze względu na charakter działalności, wielkość zatrudnienia, formę własności, formę organizacyjno-prawną
2. rozróżnia formy organizacyjno-prawne przedsiębiorstw
3. rozróżnia funkcje i przedmiot działania przedsiębiorstw produkcyjnych, handlowych i usługowych
4. rozróżnia rodzaje struktur organizacyjnych przedsiębiorstw
5. dobiera strukturę organizacyjną do rodzaju przedsiębiorstwa
6. rozróżnia pojęcia z zakresu organizacji procesu produkcji, np. elementy struktury procesu technologicznego, cykl produkcyjny, typ produkcji, rytmiczność produkcji
7. oblicza czas trwania cyklu produkcyjnego
8. rozpoznaje podmioty i formy sprzedaży w obrocie towarowym
9. rozróżnia formy rynków zorganizowanych, np. giełdy towarowe, aukcje, przetargi, targi i wystawy
10. rozróżnia usługi sklasyfikowane według różnych kryteriów, np. ze względu na przeznaczenie, rodzaj nabywców, rodzaj i charakter wykonywanej pracy
11. rozpoznaje formy outsourcingu
EKA.04.2.3 zakłada i prowadzi działalność gospodarczą
Kryteria weryfikacji (9)
1. systematyzuje etapy przygotowania do podjęcia działalności gospodarczej
2. dobiera formę organizacyjno-prawną do rodzaju i zakresu działalności gospodarczej
3. wybiera formę opodatkowania działalności gospodarczej
4. przygotowuje dokumentację niezbędną do zarejestrowania i uruchomienia działalności gospodarczej
5. rozróżnia źródła finansowania wydatków związanych z podjęciem i prowadzeniem działalności gospodarczej, np. kredyty bankowe, leasing, franchising
6. rozróżnia składniki majątku przedsiębiorstwa
7. posługuje się pojęciami: koszt, wydatek, wpływ środków pieniężnych, przychód, dochód
8. określa koszty i przychody z działalności jednostki organizacyjnej
9. oblicza dochód jednostki organizacyjnej
EKA.04.2.4 przeprowadza analizę statystyczną badanej zbiorowości
Kryteria weryfikacji (10)
1. rozpoznaje podstawowe pojęcia statystyczne, np. zbiorowość statystyczna, jednostka statystyczna, cecha statystyczna
2. rozpoznaje źródła pozyskiwania danych statystycznych
3. objaśnia sposoby zbierania danych statystycznych
4. grupuje dane statystyczne według określonej cechy lub kilku cech
5. identyfikuje podstawowe miary z zakresu analizy statystycznej
6. oblicza miary statystyczne, np. współczynnik natężenia, wskaźniki struktury i dynamiki, miary tendencji centralnej, miary rozproszenia
7. interpretuje miary statystyczne, np. współczynnik natężenia, wskaźniki struktury i dynamiki, miary tendencji centralnej, miary rozproszenia
8. interpretuje wyniki korelacji badanych zjawisk
9. prezentuje opracowany materiał statystyczny w formie opisowej, tabelarycznej i graficznej
10. stosuje arkusz kalkulacyjny i edytor tekstu do obliczeń i prezentacji materiału statystycznego
EKA.04.2.5 przestrzega zasad archiwizowania dokumentacji jednostki organizacyjnej
Kryteria weryfikacji (10)
1. klasyfikuje dokumenty związane z prowadzeniem działalności gospodarczej według różnych kryteriów
2. posługuje się pojęciami z zakresu przechowywania danych, np. archiwizacja, zbiór archiwalny, archiwum, baza danych
3. rozróżnia rodzaje archiwów
4. wskazuje różnice między dokumentacją archiwalną a niearchiwalną
5. kwalifikuje dokumenty do kategorii archiwalnej
6. wskazuje sposoby porządkowania i kwalifikowania dokumentacji przeznaczonej do przekazania do archiwum zakładowego
7. stosuje zasady oznaczania zbiorów archiwalnych
8. ustala okres przechowywania dokumentacji archiwalnej stosownie do jej rodzaju
9. przestrzega zasad udostępniania zbiorów archiwalnych osobom trzecim
10. wskazuje sposób postępowania z dokumentacją archiwalną po upływie terminu przedawnienia
EKA.04.2.6 rozpoznaje właściwe normy i procedury oceny zgodności podczas realizacji zadań zawodowych
Kryteria weryfikacji (4)
1. określa cele i zasady normalizacji krajowej
2. określa pojęcie i cechy normy
3. rozróżnia oznaczenie normy międzynarodowej, europejskiej i krajowej
4. korzysta ze źródeł informacji dotyczących norm i procedur oceny zgodności

# EKA.04.3. Stosowanie przepisów prawa w prowadzeniu działalności jednostki organizacyjnej

EKA.04.3.1 charakteryzuje podstawowe pojęcia dotyczące systemu prawnego
Kryteria weryfikacji (7)
1. identyfikuje prawo przedmiotowe oraz podmiotowe bezwzględne i względne
2. identyfikuje zakres i gałęzie prawa materialnego
3. identyfikuje zakres prawa formalnego (procesowego)
4. posługuje się wybranymi pojęciami prawnymi: norma prawna, przepis prawa, stosunek prawny, zdarzenie prawne
5. rozróżnia źródła prawa powszechnie obowiązującego
6. rozróżnia zadania organów ochrony prawnej: adwokatury, prokuratury, notariatu, radców prawnych
7. określa zasady obowiązywania aktów normatywnych, zasady wprowadzania zmian do aktów normatywnych, zasady stosowane w przypadku kolizji norm prawnych, zasady stosowane w przypadku regulowania tych samych spraw przez akty normatywne różnej rangi
EKA.04.3.2 stosuje wybrane przepisy prawa cywilnego
Kryteria weryfikacji (11)
1. stosuje pojęcia i zasady prawa cywilnego, np. podmiot prawa cywilnego, zdolność prawna, zdolność do czynności prawnych, czynność prawna, stosunek cywilnoprawny, źródła prawa cywilnego, odpowiedzialność w prawie cywilnym
2. rozróżnia podmioty, stosunki i czynności cywilnoprawne
3. dobiera formę oświadczenia woli do rodzaju czynności prawnych dokonywanych w zakresie prawa gospodarczego
4. wymienia rodzaje pełnomocnictw
5. klasyfikuje rzeczy w znaczeniu prawa cywilnego rzeczowego: nieruchome, ruchome, oznaczone co do rodzaju, oznaczone co do gatunku
6. rozróżnia formy własności
7. określa inne niż własność prawa rzeczowe
8. interpretuje wpisy w księgach wieczystych
9. omawia źródła powstawania i formy wygaśnięcia zobowiązań
10. rozróżnia rodzaje umów: umowa dostawy, umowa sprzedaży na raty, umowa zlecenia, umowa o dzieło, umowa najmu, umowa dzierżawy, umowa leasingu, umowa agencyjna, umowa rachunku bankowego, umowa ubezpieczenia, umowa pożyczki, umowa użyczenia, umowa poręczenia
11. dobiera rodzaj niezachowania odpowiedzialności cywilnej do opisanej szkody lub sytuacji, np. odpowiedzialność deliktowa, kontraktowa, rękojmia za wady, gwarancja
EKA.04.3.3 stosuje wybrane przepisy prawa administracyjnego
Kryteria weryfikacji (8)
1. klasyfikuje organy administracji publicznej
2. identyfikuje zakres i źródła prawa administracyjnego
3. rozróżnia prawne formy działania administracji publicznej
4. klasyfikuje akty normatywne
5. identyfikuje elementy decyzji administracyjnej
6. sporządza schemat trybu odwołania od decyzji administracyjnej
7. rozróżnia rodzaje terminów w postępowaniu administracyjnym
8. oblicza terminy w postępowaniu administracyjnym
EKA.04.3.4 stosuje wybrane przepisy prawa w zakresie ochrony własności intelektualnej oraz własności przemysłowej
Kryteria weryfikacji (5)
1. rozpoznaje źródła prawa regulujące zasady korzystania z praw autorskich i praw pokrewnych oraz praw własności przemysłowej
2. klasyfikuje utwory ze względu na ochronę prawem własności intelektualnej
3. kwalifikuje utwory do domeny publicznej
4. identyfikuje zakres prawa ochrony własności przemysłowej
5. identyfikuje warunki udzielenia prawa ochronnego: wynalazku, wzoru użytkowego, wzoru przemysłowego, znaku towarowego
EKA.04.3.5 stosuje przepisy prawa w zakresie ochrony danych osobowych
Kryteria weryfikacji (7)
1. identyfikuje normy prawa krajowego i europejskiego regulujące ochronę danych osobowych
2. rozpoznaje zadania organów ochrony danych osobowych w Rzeczypospolitej Polskiej
3. posługuje się pojęciami z zakresu ochrony danych osobowych, np. zbiór danych, przetwarzanie danych, zabezpieczenie danych, usuwanie danych, administrator danych, odbiorca danych
4. rozróżnia rodzaje odpowiedzialności z tytułu nieprzestrzegania przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych
5. kwalifikuje dane osobowe do odpowiedniego zbioru danych
6. identyfikuje warunki przetwarzania i zabezpieczenia danych osobowych
7. sporządza projekt oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych

# EKA.04.4. Wykonywanie prac biurowych

EKA.04.4.1 organizuje pracę biurową
Kryteria weryfikacji (10)
1. rozróżnia rodzaje struktur organizacyjnych jednostki organizacyjnej
2. rozróżnia więzi służbowe i funkcjonalne w jednostce organizacyjnej
3. przyporządkowuje zadania do poszczególnych komórek organizacyjnych jednostki organizacyjnej
4. wskazuje kierunki przetwarzania informacji według jej treści
5. opisuje systemy kancelaryjne
6. rozróżnia rodzaje pism ze względu na treść, obieg, formę i jawność informacji
7. identyfikuje dokumenty na podstawie jednolitego rzeczowego wykazu akt
8. rejestruje dokumenty zgodnie z przyjętym w jednostce organizacyjnej systemem kancelaryjnym
9. przestrzega zasad postępowania z pismami wymagającymi zachowania tajemnicy
10. przestrzega zasad przechowywania materiałów archiwalnych i niearchiwalnych
EKA.04.4.2 prowadzi dokumentację biurową
Kryteria weryfikacji (8)
1. przestrzega zasad redagowania pism
2. identyfikuje części składowe pism i zasady ich rozmieszczania
3. rozróżnia układy pism
4. redaguje pisma urzędowe
5. sporządza pisma wewnętrzne
6. sporządza pisma wychodzące
7. przygotowuje korespondencję do wysyłki
8. przygotowuje materiały informacyjne związane z organizacją spotkań służbowych
EKA.04.4.3 stosuje technologię informacyjno-komunikacyjną w pracy biurowej
Kryteria weryfikacji (6)
1. wykorzystuje edytor tekstu do sporządzania dokumentów biurowych i przygotowania korespondencji
2. wykorzystuje edytor tekstu do przygotowania materiałów informacyjnych związanych z organizacją spotkań służbowych
3. wykorzystuje arkusz kalkulacyjny do sporządzania, np. aktywnych formularzy, baz danych, wykresów
4. wykorzystuje programy komputerowe do przygotowania prezentacji multimedialnych
5. stosuje zasady przeprowadzania rozmów telefonicznych
6. przestrzega zasad redakcyjnych i zasad etykiety w korespondencji elektronicznej

# EKA.04.5. Gospodarowanie zasobami rzeczowymi i dokumentowanie zdarzeń gospodarczych

EKA.04.5.1 przestrzega zasad planowania zaopatrzenia
Kryteria weryfikacji (9)
1. rozpoznaje zadania komórek zaopatrzenia w jednostce organizacyjnej
2. rozróżnia rodzaje zapasów w jednostkach o różnym przedmiocie (profilu) działalności
3. rozpoznaje czynniki wpływające na poziom zapasów w magazynie
4. klasyfikuje zapasy według kryterium przydatności ekonomicznej
5. klasyfikuje materiały według grup rodzajowych
6. rozróżnia zapasy podlegające normowaniu
7. oblicza normy zużycia materiałów
8. oblicza zapas rezerwowy, bieżący i przeciętny w ujęciu ilościowym i wartościowym
9. oblicza zapotrzebowanie na materiały i towary w ujęciu ilościowym i wartościowym
EKA.04.5.2 prowadzi gospodarkę magazynową
Kryteria weryfikacji (9)
1. określa zadania gospodarki magazynowej
2. rozróżnia rodzaje magazynów
3. wycenia zapasy według: ceny zakupu, ceny nabycia, rzeczywistego kosztu wytworzenia, stałej ceny ewidencyjnej
4. rozróżnia metody wyceny rozchodu zapasów: „pierwsze weszło-pierwsze wyszło”, „ostatnie weszło-pierwsze wyszło”, „w pierwszej kolejności wydaje się zapasy po najwyższych cenach” , „w pierwszej kolejności wydaje się zapasy po najniższych cenach”, pierwsze traci ważność – pierwsze wydane” , cena przeciętna
5. wycenia rozchód zapasów z magazynu według metod: „pierwsze weszło-pierwsze wyszło”, ostatnie weszło-pierwsze wyszło”, ceny przeciętnej
6. rozróżnia dokumenty magazynowe
7. identyfikuje komórki organizacyjne w jednostce organizacyjnej odpowiedzialne za sporządzanie dokumentów magazynowych
8. sporządza dokumenty magazynowe
9. prowadzi kartoteki magazynowe
EKA.04.5.3 prowadzi sprzedaż krajową i zagraniczną
Kryteria weryfikacji (10)
1. rozróżnia operacje w obrocie towarowym z zagranicą, np. eksport, import, dostawa wewnątrzwspólnotowa, nabycie wewnątrzwspólnotowe
2. identyfikuje warunki sprzedaży określone w Międzynarodowych Regułach Handlu (Incoterm, International Commercial Terms), np. loco, franco, FOB
3. rozpoznaje czynniki wpływające na poziom cen sprzedaży
4. identyfikuje funkcje cen
5. rozróżnia rodzaje cen na różnych szczeblach obrotu towarowego
6. oblicza cenę sprzedaży z uwzględnieniem zysku producenta i marży handlowej z zastosowaniem rachunku „w stu” i „od sta”
7. oblicza cenę sprzedaży z uwzględnieniem podatku od towarów i usług
8. oblicza wynik ze sprzedaży
9. sporządza dokumenty związane z procesem sprzedaży, np. zapytanie ofertowe, ofertę sprzedaży, zamówienie, dokumenty potwierdzające i korygujące sprzedaż
10. rozróżnia narzędzia marketingu i formy aktywizacji sprzedaży
EKA.04.5.4 przeprowadza inwentaryzację zapasów
Kryteria weryfikacji (7)
1. identyfikuje cele przeprowadzenia inwentaryzacji
2. przestrzega zasad przeprowadzania inwentaryzacji
3. rozróżnia rodzaje i metody inwentaryzacji
4. dobiera rodzaj inwentaryzacji do sytuacji
5. identyfikuje etapy przeprowadzania inwentaryzacji
6. przeprowadza spis z natury zapasów
7. ustala wynik inwentaryzacji
EKA.04.5.5 prowadzi analizę gospodarowania zapasami
Kryteria weryfikacji (5)
1. oblicza wskaźniki rotacji zapasów
2. interpretuje wskaźniki rotacji zapasów
3. oblicza wskaźniki struktury i dynamiki zapasów
4. interpretuje wskaźniki struktury i dynamiki zapasów
5. sporządza informację o poprawie lub pogorszeniu sytuacji jednostki w zakresie zapasów na podstawie wskaźników gospodarowania zapasami
EKA.04.5.6 gospodaruje środkami trwałymi
Kryteria weryfikacji (9)
1. klasyfikuje środki trwałe
2. określa zakres gospodarowania środkami trwałymi
3. oblicza zdolność produkcyjną
4. ocenia wykorzystanie zdolności produkcyjnej
5. rozróżnia metody amortyzacji środków trwałych
6. oblicza odpis amortyzacyjny środków trwałych różnymi metodami dla celów podatkowych
7. prowadzi ewidencję środków trwałych
8. sporządza tabelę amortyzacyjną środków trwałych
9. sporządza dokumenty obrotu środkami trwałymi
EKA.04.5.7 stosuje programy komputerowe wspomagające gospodarowanie zasobami majątkowymi
Kryteria weryfikacji (4)
1. stosuje arkusz kalkulacyjny do wykonywania obliczeń z zakresu gospodarowania zasobami rzeczowymi
2. stosuje arkusz kalkulacyjny do prezentacji danych z zakresu gospodarowania zasobami rzeczowymi
3. stosuje oprogramowanie do obsługi gospodarki magazynowej i sprzedaży w zakresie sporządzania dokumentów
4. stosuje oprogramowanie do obsługi gospodarki magazynowej i sprzedaży w zakresie sporządzania różnych zestawień

# EKA.04.6. Sporządzanie biznesplanu

EKA.04.6.1 organizuje proces planowania
Kryteria weryfikacji (7)
1. wymienia funkcje planowania w przedsiębiorstwie
2. identyfikuje zasady planowania
3. rozróżnia metody planowania
4. dobiera metody planowania do obszaru planistycznego
5. klasyfikuje plany według różnych kryteriów
6. rozróżnia części składowe biznesplanu
7. systematyzuje etapy procesu planowania
EKA.04.6.2 opracowuje analizę strategiczną jednostki organizacyjnej
Kryteria weryfikacji (8)
1. identyfikuje cele analizy strategicznej jednostki organizacyjnej
2. wskazuje mocne i słabe strony jednostki organizacyjnej
3. wskazuje szanse i zagrożenia dla jednostki organizacyjnej
4. porównuje działalność jednostki organizacyjnej z innymi działającymi w branży
5. rozpoznaje fazy cyklu życia produktu
6. rozróżnia główne koncepcje strategiczne według macierzy BCG
7. wskazuje warianty strategii rozwoju
8. identyfikuje strategie pozyskania inwestorów
EKA.04.6.3 opracowuje strategię marketingową jednostki organizacyjnej
Kryteria weryfikacji (11)
1. określa rolę informacji marketingowej w zarządzaniu przedsiębiorstwem
2. klasyfikuje elementy otoczenia rynkowego
3. określa wpływ mikrootoczenia i makrootoczenia na funkcjonowanie jednostki organizacyjnej
4. dobiera kryteria segmentacji rynku do cech i potrzeb grup nabywców
5. wybiera rynek docelowy
6. formułuje misję i cele marketingowe jednostki organizacyjnej
7. rozpoznaje zadania planowania marketingowego
8. planuje strategię produktu, ceny, dystrybucji, promocji i obsługi klienta
9. dobiera działania marketingowe do rodzaju i przedmiotu prowadzonej działalności
10. opracowuje budżet marketingowy
11. sporządza plan marketingowy
EKA.04.6.4 sporządza plan techniczny przedsięwzięcia
Kryteria weryfikacji (4)
1. sporządza plan ilościowy produkcji, usług i sprzedaży
2. sporządza wykaz zasobów rzeczowych potrzebnych w zależności od rodzaju i przedmiotu prowadzonej działalności
3. oblicza nakłady inwestycyjne
4. identyfikuje źródła finansowania przedsięwzięcia
EKA.04.6.5 sporządza plan zatrudnienia i płac
Kryteria weryfikacji (5)
1. sporządza schemat organizacyjny jednostki organizacyjnej
2. wskazuje liczbę etatów dla pracowników o określonych kwalifikacjach
3. sporządza zestawienie płac
4. ustala zapotrzebowanie na zasoby ludzkie na podstawie struktury organizacyjnej jednostki organizacyjnej i planowanych zadań
5. szacuje kwotę na wynagrodzenia
EKA.04.6.6 sporządza plan finansowy działalności
Kryteria weryfikacji (9)
1. szacuje nakłady finansowe niezbędne do realizacji przedsięwzięcia
2. wskazuje źródła finansowania planowanej działalności
3. sporządza zestawienie kwotowe zasobów rzeczowych i źródeł finansowania
4. oblicza koszty planowanej działalności
5. oblicza przychody z planowanej działalności
6. sporządza zestawienie kwotowe planowanych kosztów i przychodów
7. oblicza planowany dochód
8. oblicza próg rentowności
9. ocenia opłacalność przedsięwzięcia

# EKA.04.7. Język obcy zawodowy

EKA.04.7.1 posługuje się podstawowym zasobem środków językowych w języku obcym nowożytnym (ze szczególnym uwzględnieniem środków leksykalnych), umożliwiającym realizację czynności zawodowych w zakresie tematów związanych:
Kryteria weryfikacji (1)
1. rozpoznaje oraz stosuje środki językowe umożliwiające realizację czynności zawodowych w zakresie:
  1. czynności wykonywanych na stanowisku pracy, w tym związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa i higieny pracy
  2. urządzeń techniki biurowej i materiałów koniecznych do realizacji czynności zawodowych
  3. procesów i procedur związanych z realizacją zadań zawodowych
  4. formularzy, specyfikacji oraz innych dokumentów związanych z wykonywaniem zadań zawodowych
  5. świadczonych usług, w tym obsługi klienta
1. ze stanowiskiem pracy i jego wyposażeniem
2. z głównymi technologiami stosowanymi w danym zawodzie
3. z dokumentacją związaną z danym zawodem
4. z usługami świadczonymi w danym zawodzie
EKA.04.7.2 rozumie proste wypowiedzi ustne artykułowane wyraźnie, w standardowej odmianie języka obcego nowożytnego, a także proste wypowiedzi pisemne w języku obcym nowożytnym, w zakresie umożliwiającym realizację zadań zawodowych:
Kryteria weryfikacji (4)
1. określa główną myśl wypowiedzi lub tekstu lub fragmentu wypowiedzi lub tekstu
2. znajduje w wypowiedzi lub tekście określone informacje
3. rozpoznaje związki między poszczególnymi częściami tekstu
4. układa informacje w określonym porządku
1. rozumie proste wypowiedzi ustne dotyczące czynności zawodowych (np. rozmowy, wiadomości, komunikaty, instrukcje lub filmy instruktażowe, prezentacje), artykułowane wyraźnie, w standardowej odmianie języka
2. rozumie proste wypowiedzi pisemne dotyczące czynności zawodowych (np. napisy, broszury, instrukcje obsługi, przewodniki, dokumentację zawodową)
EKA.04.7.3 samodzielnie tworzy krótkie, proste, spójne i logiczne wypowiedzi ustne i pisemne w języku obcym nowożytnym, w zakresie umożliwiającym realizację zadań zawodowych:
Kryteria weryfikacji (5)
1. opisuje przedmioty, działania i zjawiska związane z czynnościami zawodowymi
2. przedstawia sposób postępowania w różnych sytuacjach zawodowych (np. udziela instrukcji, wskazówek, określa zasady)
3. wyraża i uzasadnia swoje stanowisko
4. stosuje zasady konstruowania tekstów o różnym charakterze
5. stosuje formalny lub nieformalny styl wypowiedzi adekwatnie do sytuacji
1. tworzy krótkie, proste, spójne i logiczne wypowiedzi ustne dotyczące czynności zawodowych (np. polecenie, komunikat, instrukcję)
2. tworzy krótkie, proste, spójne i logiczne wypowiedzi pisemne dotyczące czynności zawodowych (np. komunikat, e-mail, instrukcję, wiadomość, CV, list motywacyjny, dokument związany z wykonywanym zawodem – według wzoru)
EKA.04.7.4 uczestniczy w rozmowie w typowych sytuacjach związanych z realizacją zadań zawodowych – reaguje w języku obcym nowożytnym w sposób zrozumiały, adekwatnie do sytuacji komunikacyjnej, ustnie lub w formie prostego tekstu:
Kryteria weryfikacji (6)
1. rozpoczyna, prowadzi i kończy rozmowę
2. uzyskuje i przekazuje informacje i wyjaśnienia
3. wyraża swoje opinie i uzasadnia je, pyta o opinie, zgadza się lub nie zgadza z opiniami innych osób
4. prowadzi proste negocjacje związane z czynnościami zawodowymi
5. stosuje zwroty i formy grzecznościowe
6. dostosowuje styl wypowiedzi do sytuacji
1. reaguje ustnie (np. podczas rozmowy z innym pracownikiem, klientem, kontrahentem, w tym rozmowy telefonicznej) w typowych sytuacjach związanych z wykonywaniem czynności zawodowych
2. reaguje w formie prostego tekstu pisanego (np. wiadomość, formularz, e-mail, dokument związany z wykonywanym zawodem) w typowych sytuacjach związanych z wykonywaniem czynności zawodowych
EKA.04.7.5 zmienia formę przekazu ustnego lub pisemnego w języku obcym nowożytnym w typowych sytuacjach związanych z wykonywaniem czynności zawodowych
Kryteria weryfikacji (4)
1. przekazuje w języku obcym nowożytnym informacje zawarte w materiałach wizualnych (np. wykresach, symbolach, piktogramach, schematach) oraz audiowizualnych (np. filmach instruktażowych)
2. przekazuje w języku polskim informacje sformułowane w języku obcym nowożytnym
3. przekazuje w języku obcym nowożytnym informacje sformułowane w języku polskim lub tym języku obcym nowożytnym
4. przedstawia publicznie w języku obcym nowożytnym wcześniej opracowany materiał, np. prezentację
EKA.04.7.6 wykorzystuje strategie służące doskonaleniu własnych umiejętności językowych oraz podnoszące świadomość językową:
Kryteria weryfikacji (6)
1. korzysta ze słownika dwujęzycznego i jednojęzycznego
2. współdziała z innymi osobami, realizując zadania językowe
3. korzysta z tekstów w języku obcym nowożytnym, również za pomocą technologii informacyjno-komunikacyjnych
4. identyfikuje słowa klucze, internacjonalizmy
5. wykorzystuje kontekst (tam, gdzie to możliwe), aby w przybliżeniu określić znaczenie słowa
6. upraszcza (jeżeli to konieczne) wypowiedź, zastępuje nieznane słowa innymi, wykorzystuje opis, środki niewerbalne
1. wykorzystuje techniki samodzielnej pracy nad językiem obcym nowożytnym
2. współdziała w grupie
3. korzysta ze źródeł informacji w języku obcym nowożytnym
4. stosuje strategie komunikacyjne i kompensacyjne

# EKA.04.8. Kompetencje personalne i społeczne

EKA.04.8.1 przestrzega zasad kultury osobistej i etyki zawodowej
Kryteria weryfikacji (10)
1. rozpoznaje formy i rodzaje komunikacji
2. identyfikuje zasady dobrej komunikacji bezpośredniej, np. zasady chronomiki, mimika twarzy, kontakt wzrokowy, gesty, wygląd zewnętrzny, postawa ciała, dotyk, zasady proksemiki, spójności przekazu werbalnego z niewerbalnym, techniki skutecznego słuchania
3. wskazuje bariery w komunikowaniu się
4. identyfikuje kanały przekazywania informacji w biurze, np. korespondencja papierowa i elektroniczna, kontakt bezpośredni i rozmowy telefoniczne, kontakt niewerbalny
5. używa form grzecznościowych w komunikacji pisemnej i ustnej
6. rozpoznaje zasady budowania dobrych relacji międzyludzkich w pracy biurowej
7. rozpoznaje zasady etyczne w pracy biurowej, np. tajemnicy związanej z wykonywanym zawodem i miejscem pracy, tajemnicy powiernictwa, dobra klienta, odpowiedzialności moralnej
8. respektuje zasady dotyczące przestrzegania tajemnicy związanej z wykonywanym zawodem i miejscem pracy
9. wskazuje przepisy prawa związane z ochroną własności intelektualnej
10. rozpoznaje kategorie własności intelektualnej występujące w pracy biurowej, np. bazy danych, prawa autorskie, know-how, autorskie dokumenty, znaki towarowe, licencje
EKA.04.8.2 wykazuje się kreatywnością i otwartością na zmiany
Kryteria weryfikacji (7)
1. rozpoznaje cechy osoby kreatywnej
2. identyfikuje czynniki wpływające na kreatywność człowieka, np. osobowość, temperament, empatia, motywacja
3. rozpoznaje etapy cyklu życia organizacji
4. identyfikuje źródła zmian organizacyjnych
5. porządkuje etapy wprowadzania zmiany
6. wymienia przyczyny oporu wobec zmian w środowisku pracy biurowej
7. identyfikuje metody przezwyciężania oporu przy wprowadzaniu zmian w organizacji
EKA.04.8.3 planuje wykonanie zadania
Kryteria weryfikacji (8)
1. wyjaśnia pojęcie planowania
2. porządkuje etapy planowania
3. formułuje cel zgodnie z koncepcją wyznaczania celów w dziedzinie planowania
4. sporządza listę kontrolną czynności niezbędnych do wykonania zadania
5. grupuje zadania według kryterium ważności i pilności
6. określa terminy wykonania zadań i rezerwy czasowe
7. szacuje budżet planowanego zadania
8. określa środki i narzędzia niezbędne do wykonania zadań
EKA.04.8.4 ponosi odpowiedzialność za podejmowane działania
Kryteria weryfikacji (3)
1. wskazuje obszary odpowiedzialności prawnej za podejmowane działania
2. identyfikuje przyczyny i skutki zachowań ryzykownych
3. rozpoznaje przypadki naruszania norm i procedur postępowania
EKA.04.8.5 współpracuje w zespole
Kryteria weryfikacji (5)
1. formułuje wnioski na podstawie opinii członków zespołu
2. ustala warunki współpracy
3. rozpoznaje zachowania destrukcyjne i hamujące współpracę w zespole
4. rozpoznaje kluczowe role w zespole
5. identyfikuje funkcje konfliktu w organizacji
EKA.04.8.6 stosuje techniki radzenia sobie ze stresem
Kryteria weryfikacji (4)
1. identyfikuje sytuacje wywołujące stres
2. wskazuje przyczyny sytuacji stresowych w pracy biurowej
3. rozpoznaje skutki stresu
4. rozróżnia techniki radzenia sobie ze stresem
EKA.04.8.7 aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe
Kryteria weryfikacji (5)
1. wskazuje czynniki wpływające na rozwój zawodowy człowieka
2. rozróżnia pojęcia kwalifikacje i kompetencje zawodowe
3. identyfikuje elementy kompetencji zawodowych dla pracownika biurowego
4. rozróżnia formy i metody doskonalenia zawodowego
5. sporządza ścieżkę indywidualnej kariery zawodowej

# EKA.04.9. Organizacja pracy małych zespołów

EKA.04.9.1 planuje pracę zespołu w celu wykonania przydzielonych zadań
Kryteria weryfikacji (5)
1. rozróżnia zadania indywidualne i zespołowe
2. systematyzuje etapy procesu planowania pracy zespołu
3. identyfikuje zadania cząstkowe
4. identyfikuje zbiory zadań cząstkowych
5. sporządza harmonogram realizacji zadania
EKA.04.9.2 dobiera osoby do wykonania przydzielonych zadań
Kryteria weryfikacji (3)
1. grupuje zadania cząstkowe według kryterium kompetencji niezbędnych do ich wykonania
2. rozpoznaje kompetencje osób pracujących w zespole
3. przydziela zadania według kompetencji członków zespołu
EKA.04.9.3 kieruje wykonaniem przydzielonych zadań
Kryteria weryfikacji (6)
1. rozpoznaje style kierowania
2. dobiera styl kierowania do warunków i możliwości zespołu
3. wydaje dyspozycje osobom realizującym poszczególne zadania
4. identyfikuje czynniki motywacyjne
5. rozróżnia poziomy delegowania uprawnień
6. wskazuje korzyści z delegowania uprawnień
EKA.04.9.4 monitoruje i ocenia jakość wykonania przydzielonych zadań
Kryteria weryfikacji (3)
1. systematyzuje etapy oceny jakości wykonania przydzielonych zadań
2. kontroluje jakość wykonanych zadań według przyjętych kryteriów
3. udziela informacji zwrotnej
EKA.04.9.5 wprowadza rozwiązania techniczne i organizacyjne wpływające na poprawę warunków i jakość pracy
Kryteria weryfikacji (4)
1. rozróżnia usprawnienia techniczne i organizacyjne wpływające na poprawę warunków i jakość pracy
2. identyfikuje obszary wymagające usprawnień
3. wskazuje rozwiązania techniczne i organizacyjne poprawiające warunki i jakość pracy
4. wskazuje czynności związane z wprowadzaniem zmian poprawiających warunki i jakość pracy w organizacji

Skąd to bierzemy

Treść wymagań pochodzi z załącznika do rozporządzenia: Dz.U. 2019 poz. 991 (podstawy programowe kształcenia w zawodach: efekty kształcenia dla każdej kwalifikacji (10 nowelizacji, ostatnia Dz.U. 2026 poz. 1009)). Ta kwalifikacja zajmuje strony Dziennika Ustaw 890-903 (numeracja stron wydania, nie pliku PDF). Oficjalny PDF z Dziennika Ustaw. Przeniosła je maszyna, a zgodność każdego wymagania z tekstem PDF sprawdzaliśmy automatycznie. Dnia 10.11.2026 zestawienie było aktualne.

Co jest nasze: podział na działy i poziomy, lista „umiem”, wyszukiwarka i plan nauki. Czego nie zmieniamy: brzmienia wymagań ani ich numeracji. Wiążący jest zawsze tekst w Dzienniku Ustaw. Zauważyłeś błąd? Napisz do nas.

Dlaczego ta podstawa dotyczy egzaminu zawodowego?

Inne kwalifikacje z branży EKA

EKA.01 Obsługa klienta w jednostkach administracji EKA.02 Organizacja i prowadzenie archiwum EKA.03 Opracowywanie materiałów archiwalnych EKA.05 Prowadzenie spraw kadrowo-płacowych i…EKA.06 Wykonywanie prac biurowych EKA.07 Prowadzenie rachunkowości EKA.08 Świadczenie usług pocztowych i finansowych…