Zgłoś błąd lub brakujący arkusz

Napisz, jakiego arkusza szukasz (egzamin, przedmiot, rok, poziom) albo co jest nie tak z plikiem. Nie podawaj danych osobowych.

Podstawa programowa EKA.06: Wykonywanie prac biurowych

To oficjalny opis kwalifikacji EKA.06: czego masz się nauczyć (efekty kształcenia) i po czym egzaminator sprawdza, że to potrafisz (kryteria weryfikacji). Ułożyliśmy go w jednostki i dodaliśmy listę „umiem”, wyszukiwarkę oraz plan nauki.

Najkrócej

Kwalifikacja EKA.06 ma 58 efektów kształcenia w 8 jednostkach. Do każdego efektu podane są kryteria weryfikacji, czyli to, po czym egzaminator poznaje, że potrafisz.

Sprawdź się na egzaminie: Egzamin zawodowy EKA.06: klucze i materiały CKE.

Do czego przygotowuje ta kwalifikacja

Ogólne cele kształcenia. Egzamin sprawdza je przez konkretne efekty poniżej.

Pokaż cele
  1. Kwalifikacja przygotowuje do
    • wykonywania czynności biurowo-administracyjnych w jednostce organizacyjnej
    • przygotowywania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
    • gromadzenia, rejestrowania oraz przetwarzania informacji
    • sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów związanych z funkcjonowaniem jednostki organizacyjnej
    • obsługiwania sprzętu biurowego

Spis jednostek

Technik prac biurowych

Dz.U. 2019 poz. 991

Działy (Technik prac biurowych) i liczba wymagań
JednostkaEfektów
EKA.06.1. Bezpieczeństwo i higiena pracy 6
EKA.06.2. Podstawy ekonomii i marketingu 4
EKA.06.3. Prowadzenie korespondencji biurowej 10
EKA.06.4. Obsługa biura 11
EKA.06.5. Stosowanie przepisów prawa w pracy biurowej 6
EKA.06.6. Język obcy zawodowy 6
EKA.06.7. Kompetencje personalne i społeczne 10
EKA.06.8. Organizacja pracy małych zespołów 5

Efekty kształcenia i kryteria

Technik prac biurowych

Dz.U. 2019 poz. 991

# EKA.06.1. Bezpieczeństwo i higiena pracy

  • Kryteria weryfikacji (7)
    1. wymienia przepisy prawa dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej, ochrony środowiska i wymagań ergonomii
    2. wymienia regulacje wewnątrzzakładowe związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i ergonomią
    3. wyjaśnia pojęcia: bezpieczeństwo i higiena pracy, ochrona przeciwpożarowa, ochrona środowiska, ergonomia
    4. rozróżnia znaki informacyjne dotyczące ochrony przeciwpożarowej
    5. wskazuje zastosowanie gaśnic po znormalizowanych oznaczeniach literowych
    6. opisuje zasady postępowania z odpadami na stanowisku pracy
    7. opisuje wymagania ergonomii dla stanowiska pracy biurowej
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. wymienia instytucje i służby działające w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska
    2. wymienia zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska
  • Kryteria weryfikacji (7)
    1. wymienia obowiązki pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
    2. wymienia obowiązki pracowników w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
    3. wymienia rodzaje profilaktycznych badań lekarskich
    4. wymienia obligatoryjne szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy
    5. opisuje system kar i konsekwencje nieprzestrzegania przez pracownika przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy
    6. wskazuje obowiązki pracownika i pracodawcy w zakresie zapobiegania wypadkom przy pracy i chorobom zawodowym
    7. rozróżnia rodzaje świadczeń z tytułu wypadku przy pracy i chorób zawodowych
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. określa źródła zagrożeń dla zdrowia i życia człowieka związane z wykonywaniem zadań zawodowych w pracy biurowej
    2. rozpoznaje skutki oddziaływania czynników fizycznych na organizm człowieka
    3. rozpoznaje skutki oddziaływania czynników chemicznych na organizm człowieka
    4. rozpoznaje skutki oddziaływania czynników biologicznych na organizm człowieka
    5. rozpoznaje skutki oddziaływania czynników psychofizycznych na organizm człowieka
    6. rozpoznaje skutki oddziaływania czynników niebezpiecznych i uciążliwych na organizm człowieka
  • Kryteria weryfikacji (7)
    1. organizuje przestrzeń biurową zgodnie z wymaganiami ergonomii
    2. określa wymagania ergonomiczne dla stanowiska pracy siedzącej
    3. wskazuje bezpieczne i higieniczne warunki pracy na stanowisku pracy
    4. wskazuje obowiązki pracodawcy w zakresie organizacji czasu pracy pracownika pracującego przy komputerze
    5. korzysta z instrukcji obsługi urządzeń technicznych podczas wykonywania prac biurowych
    6. wskazuje właściwe zachowania przy pracach z urządzeniami biurowymi podłączonymi do sieci elektrycznej
    7. stosuje zasady recyklingu zużytych części urządzeń biurowych i wyposażenia
  • Kryteria weryfikacji (8)
    1. opisuje podstawowe symptomy wskazujące na stany nagłego zagrożenia zdrowotnego
    2. ocenia sytuację poszkodowanego na podstawie analizy objawów obserwowanych u poszkodowanego
    3. zabezpiecza siebie, poszkodowanego i miejsce wypadku
    4. układa poszkodowanego w pozycji bezpiecznej
    5. powiadamia odpowiednie służby
    6. prezentuje udzielanie pierwszej pomocy w urazowych stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego, np. krwotok, zmiażdżenie, amputacja, złamanie, oparzenie
    7. prezentuje udzielanie pierwszej pomocy w nieurazowych stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego, np. omdlenie, zawał, udar
    8. wykonuje resuscytację krążeniowo-oddechową na fantomie zgodnie z wytycznymi Polskiej Rady Resuscytacji i Europejskiej Rady Resuscytacji

# EKA.06.2. Podstawy ekonomii i marketingu

  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. podaje definicje i pojęcia z zakresu mikroekonomii oraz makroekonomii
    2. opisuje cechy gospodarki rynkowej
    3. opisuje podmioty funkcjonujące w gospodarce
    4. identyfikuje zależności i powiązania między podmiotami w gospodarce
    5. wyjaśnia pojęcia ekonomiczne, np. związane z potrzebami i środkami ich zaspokajania, czynnikami produkcji, kosztem alternatywnym, użytecznością, mechanizmem rynkowym
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. opisuje narzędzia kompozycji marketingowej
    2. określa zadania marketingowe mające na celu kształtowanie wizerunku jednostki organizacyjnej
    3. przygotowuje projekt strategii marketingowej
    4. stosuje przepisy prawa regulujące działalność marketingową
    5. wyjaśnia pojęcia nieuczciwej oraz zakazanej reklamy
    6. wymienia podstawowe prawa konsumenta w Unii Europejskiej
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. wskazuje zasady gromadzenia danych statystycznych dla potrzeb badań statystycznych
    2. identyfikuje źródła danych statystycznych
    3. przetwarza dane dla potrzeb badania statystycznego
    4. posługuje się miarami tendencji centralnej
    5. przeprowadza analizę dynamiki, struktury i natężenia
    6. prezentuje wyniki badań statystycznych
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. wymienia cele normalizacji krajowej
    2. wyjaśnia, czym jest norma i wymienia cechy normy
    3. rozróżnia oznaczenie normy międzynarodowej, europejskiej i krajowej
    4. korzysta ze źródeł informacji dotyczących norm i procedur oceny zgodności

# EKA.06.3. Prowadzenie korespondencji biurowej

  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. sporządza oraz formatuje teksty i pisma w edytorze tekstu
    2. sporządza korespondencję seryjną korzystając z komputerowego pakietu biurowego
    3. sporządza bazy danych z wykorzystaniem oprogramowania komputerowego
    4. wykonuje obliczenia posługując się arkuszem kalkulacyjnym
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wczytuje obraz do oprogramowania optycznego rozpoznawania znaków
    2. konfiguruje metody przetwarzania obrazu
    3. stosuje opcje zapisu w programach optycznego rozpoznawania znaków
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. opisuje formaty dokumentów elektronicznych
    2. stosuje formaty plików w zapisie elektronicznym
    3. wyszukuje informacje w dokumentach elektronicznych
    4. zabezpiecza dokumenty elektroniczne
    5. korzysta z publikacji elektronicznych, w tym instrukcji kancelaryjnej, regulaminu organizacyjnego, regulaminu pracy
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. prowadzi komputerową bazę danych w jednostce organizacyjnej
    2. prowadzi terminarz spraw w wybranym programie komputerowym
    3. wypełnia formularze elektroniczne
    4. stosuje zasady użytkowania i obsługi sprzętu biurowego
    5. posługuje się urządzeniami biurowymi
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. wprowadza dane osobowe do bazy danych
    2. przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami prawa
    3. przechowuje dane osobowe zgodnie z przepisami prawa
    4. przestrzega zasad bezpieczeństwa w przetwarzaniu i przesyłaniu danych
    5. rozróżnia informacje niejawne
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. klasyfikuje pisma ze względu na treść, termin, sposób rozmieszczenia elementów
    2. określa elementy pisma
    3. opisuje układy graficzne pisma
    4. rozmieszcza elementy pisma
    5. stosuje blankiety korespondencyjne
    6. dobiera procedury postępowania z pismami ściśle tajnymi, poufnymi i zastrzeżonymi
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. rozróżnia pisma urzędowe i handlowe
    2. określa strukturę pisma urzędowego i handlowego
    3. redaguje pisma urzędowe
    4. redaguje pisma handlowe
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. dobiera układ graficzny do rodzaju pisma
    2. dobiera blankiety korespondencyjne do rodzaju pisma
    3. stosuje styl urzędowy przy formułowaniu treści pisma
    4. wymienia przepisy prawa odpowiednie do treści sporządzanego pisma
    5. sporządza pismo w określonej sprawie
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. sporządza dowody księgowe
    2. klasyfikuje dowody księgowe
    3. kompletuje dokumentację księgową
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. klasyfikuje dokumenty archiwalne
    2. opisuje teczki dokumentów archiwalnych
    3. segreguje dokumenty uwzględniając kategorie archiwalne
    4. przestrzega procedur postępowania podczas przekazywania i przechowywania korespondencji i dokumentacji w jednostce organizacyjnej
    5. opisuje szczegółowy tryb przekazywania dokumentacji archiwalnej i niearchiwalnej do archiwum zakładowego
    6. stosuje archiwizację danych

# EKA.06.4. Obsługa biura

  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. opisuje zasady pisania na klawiaturze komputera (postawa przy pracy, właściwy układ rąk, sposób uderzania w klawisze)
    2. określa zestaw klawiszy dla poszczególnych palców
    3. wprowadza tekst metodą bezwzrokową
    4. stosuje skróty klawiaturowe
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wymienia zasady budowy instrukcji kancelaryjnej
    2. rozróżnia systemy kancelaryjne
    3. opracowuje schemat obiegu dokumentów w procedurze załatwienia spraw
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. wymienia elementy jednolitego rzeczowego wykazu akt
    2. opisuje oznaczenia kategorii archiwalnych
    3. rozróżnia kody z rzeczowego wykazu akt
    4. rozpoznaje charakter sprawy na podstawie kodu jednolitego rzeczowego wykazu akt
    5. klasyfikuje pisma zgodnie z zasadami jednolitego rzeczowego wykazu akt
    6. porządkuje dokumentację zgodnie z jednolitym rzeczowym wykazem akt
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. przygotowuje wykaz materiałów potrzebnych na stanowisku pracy
    2. prowadzi korespondencję drogą tradycyjną i elektroniczną
    3. przekazuje pisma do odpowiednich komórek organizacyjnych
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. sporządza wykaz dokumentów niezbędnych do załatwienia określonej sprawy
    2. wskazuje przepisy prawa właściwe do załatwienia określonej sprawy
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. wymienia czynniki wpływające na wizerunek jednostki organizacyjnej
    2. opisuje czynniki wpływające pozytywnie i negatywnie na wizerunek jednostki organizacyjnej
    3. podaje definicję pojęcia efektywność
    4. wylicza istotne cechy jednostki organizacyjnej wyróżniające ją spośród innych
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. rozróżnia formy organizacyjne
    2. określa strukturę organizacyjną jednostki
    3. przyporządkowuje zadania do odpowiednich komórek organizacyjnych
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. rejestruje dokumenty zgodnie z przyjętym systemem kancelaryjnym
    2. segreguje dokumenty odpowiednio do ważności i rangi informacji w nich zawartych
    3. analizuje dokumenty pod względem ważności i rangi
    4. wskazuje zasady porządkowania i kwalifikowania dokumentów przeznaczonych do archiwizacji
    5. archiwizuje dokumenty jednostki organizacyjnej w formie tradycyjnej i elektronicznej
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. używa poczty elektronicznej do przesyłania pism o charakterze urzędowym i handlowym
    2. określa terminy załatwienia spraw
    3. opracowuje bazę adresową klientów
    4. korzysta z funkcji korespondencji seryjnej
    5. przygotowuje przesyłkę do wysłania pocztą tradycyjną
    6. adresuje korespondencję
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. stosuje zasady korzystania ze sprzętu i urządzeń techniki biurowej
    2. dobiera sprzęt techniczny do wykonywanego zadania
  • Kryteria weryfikacji (7)
    1. opracowuje harmonogram spotkania
    2. przygotowuje materiały i dokumenty potrzebne na spotkanie służbowe
    3. kalkuluje koszt spotkania służbowego
    4. organizuje terminarz działań związanych z przygotowaniem spotkania służbowego,
    5. przygotowuje i wysyła zawiadomienia/zaproszenia dotyczące spotkania
    6. sporządza dokumentację ze spotkania
    7. rozlicza spotkanie służbowe

# EKA.06.5. Stosowanie przepisów prawa w pracy biurowej

  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. wymienia przepisów prawa regulujących organizację i funkcjonowanie organów państwowych
    2. stosuje instrukcje, regulaminy, statuty
    3. objaśnia sposoby ogłaszania aktu normatywnego
    4. wyszukuje informacje z różnych źródeł prawa
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. rozpoznaje sposoby nawiązania i rozwiązania stosunku pracy
    2. opisuje prawa i obowiązki stron umowy o pracę
    3. stosuje przepisy dotyczące zakazu konkurencji oraz ochrony danych osobowych
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. określa podmioty prawa cywilnego
    2. rozróżnia formy czynności prawnych
    3. wymienia rodzaje przedstawicielstwa
    4. określa podstawowe rodzaje umów cywilnoprawnych
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wymienia podstawowe formy działania administracji publicznej
    2. wymienia cechy aktu administracyjnego
    3. opisuje organy administracji publicznej na wszystkich szczeblach
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. opisuje zasady postępowania administracyjnego
    2. określa uczestników postępowania administracyjnego
    3. stosuje terminy w postępowaniu administracyjnym
    4. sporządza protokoły i adnotacje organu administracji publicznej
    5. wskazuje przepisy kodeksu postępowania administracyjnego niezbędne w pracy biurowej
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. wskazuje przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, prawa pracy, prawa podatkowego i prawa autorskiego niezbędne do prowadzenia działalności gospodarczej
    2. przewiduje konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania przepisów prawa dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej

# EKA.06.6. Język obcy zawodowy

  • Kryteria weryfikacji (1)
    1. rozpoznaje oraz stosuje środki językowe umożliwiające realizację czynności zawodowych w zakresie:
      1. czynności wykonywanych na stanowisku pracy, w tym związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa i higieny pracy
      2. urządzeń techniki biurowej i materiałów koniecznych do realizacji czynności zawodowych
      3. procesów i procedur związanych z realizacją zadań zawodowych
      4. formularzy, specyfikacji oraz innych dokumentów związanych z wykonywaniem zadań zawodowych
      5. świadczonych usług, w tym obsługi klienta
    1. ze stanowiskiem pracy i jego wyposażeniem
    2. z głównymi technologiami stosowanymi w danym zawodzie
    3. z dokumentacją związaną z danym zawodem
    4. z usługami świadczonymi w danym zawodzie
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. określa główną myśl wypowiedzi lub tekstu lub fragmentu wypowiedzi lub tekstu
    2. znajduje w wypowiedzi lub tekście określone informacje
    3. rozpoznaje związki między poszczególnymi częściami tekstu
    4. układa informacje w określonym porządku
    1. rozumie proste wypowiedzi ustne dotyczące czynności zawodowych (np. rozmowy, wiadomości, komunikaty, instrukcje lub filmy instruktażowe, prezentacje), artykułowane wyraźnie, w standardowej odmianie języka
    2. rozumie proste wypowiedzi pisemne dotyczące czynności zawodowych (np. napisy, broszury, instrukcje obsługi, przewodniki, dokumentację zawodową)
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. opisuje przedmioty, działania i zjawiska związane z czynnościami zawodowymi
    2. przedstawia sposób postępowania w różnych sytuacjach zawodowych (np. udziela instrukcji, wskazówek, określa zasady)
    3. wyraża i uzasadnia swoje stanowisko
    4. stosuje zasady konstruowania tekstów o różnym charakterze
    5. stosuje formalny lub nieformalny styl wypowiedzi adekwatnie do sytuacji
    1. tworzy krótkie, proste, spójne i logiczne wypowiedzi ustne dotyczące czynności zawodowych (np. polecenie, komunikat, instrukcję)
    2. tworzy krótkie, proste, spójne i logiczne wypowiedzi pisemne dotyczące czynności zawodowych (np. komunikat, e-mail, instrukcję, wiadomość, CV, list motywacyjny, dokument związany z wykonywanym zawodem – według wzoru)
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. rozpoczyna, prowadzi i kończy rozmowę
    2. uzyskuje i przekazuje informacje i wyjaśnienia
    3. wyraża swoje opinie i uzasadnia je, pyta o opinie, zgadza się lub nie zgadza z opiniami innych osób
    4. prowadzi proste negocjacje związane z czynnościami zawodowymi
    5. stosuje zwroty i formy grzecznościowe
    6. dostosowuje styl wypowiedzi do sytuacji
    1. reaguje ustnie (np. podczas rozmowy z innym pracownikiem, klientem, kontrahentem, w tym rozmowy telefonicznej) w typowych sytuacjach związanych z wykonywaniem czynności zawodowych
    2. reaguje w formie prostego tekstu pisanego (np. wiadomość, formularz, e-mail, dokument związany z wykonywanym zawodem) w typowych sytuacjach związanych z wykonywaniem czynności zawodowych
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. przekazuje w języku obcym nowożytnym informacje zawarte w materiałach wizualnych (np. wykresach, symbolach, piktogramach, schematach) oraz audiowizualnych (np. filmach instruktażowych)
    2. przekazuje w języku polskim informacje sformułowane w języku obcym nowożytnym
    3. przekazuje w języku obcym nowożytnym informacje sformułowane w języku polskim lub tym języku obcym nowożytnym
    4. przedstawia publicznie w języku obcym nowożytnym wcześniej opracowany materiał (np. prezentację)
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. korzysta ze słownika dwujęzycznego i jednojęzycznego
    2. współdziała z innymi osobami, realizując zadania językowe
    3. korzysta z tekstów w języku obcym nowożytnym, również za pomocą technologii informacyjno-komunikacyjnych
    4. identyfikuje słowa klucze, internacjonalizmy
    5. wykorzystuje kontekst (tam gdzie to możliwe), aby w przybliżeniu określić znaczenie słowa
    6. upraszcza (jeżeli to konieczne) wypowiedź, zastępuje nieznane słowa innymi, wykorzystuje opis, środki niewerbalne
    1. wykorzystuje techniki samodzielnej pracy nad językiem obcym nowożytnym
    2. współdziała w grupie
    3. korzysta ze źródeł informacji w języku obcym nowożytnym
    4. stosuje strategie komunikacyjne i kompensacyjne

# EKA.06.7. Kompetencje personalne i społeczne

  • Kryteria weryfikacji (8)
    1. stosuje zasady kultury osobistej i ogólnie przyjęte normy zachowania w środowisku pracy
    2. pozyskuje dane osobowe zgodnie z przepisami prawa
    3. przestrzega zasad bezpieczeństwa podczas przetwarzania i przesyłania danych osobowych
    4. przechowuje dane osobowe klientów zgodnie z przepisami prawa
    5. respektuje zasady dotyczące przestrzegania tajemnicy związanej z wykonywanym zawodem i miejscem pracy
    6. przedstawia konsekwencje nieprzestrzegania tajemnicy związanej z wykonywanym zawodem i miejscem pracy
    7. wyjaśnia, na czym polega zachowanie etyczne w zawodzie
    8. wskazuje przykłady zachowań etycznych w zawodzie
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. omawia czynności realizowane w ramach czasu pracy
    2. określa czas realizacji zadań
    3. realizuje działania w wyznaczonym czasie
    4. monitoruje realizację zaplanowanych działań
    5. dokonuje modyfikacji zaplanowanych działań
    6. dokonuje samooceny wykonanej pracy
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. przewiduje skutki podejmowanych działań, w tym prawne
    2. wykazuje świadomość odpowiedzialności za wykonywaną pracę
    3. ocenia podejmowane działania
    4. przewiduje konsekwencje niewłaściwego wykonywania czynności zawodowych na stanowisku pracy
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. podaje przykłady wpływu zmiany na różne sytuacje życia społecznego i gospodarczego
    2. wskazuje przykłady wprowadzenia zmiany i ocenia skutki jej wprowadzenia
    3. proponuje sposoby rozwiązywania problemów związanych z wykonywaniem zadań zawodowych w nieprzewidywalnych warunkach
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. rozpoznaje źródła stresu podczas wykonywania zadań zawodowych
    2. wybiera techniki radzenia sobie ze stresem odpowiednio do sytuacji
    3. wskazuje najczęstsze przyczyny sytuacji stresowych w pracy zawodowej
    4. przedstawia różne formy zachowań asertywnych jako sposoby radzenia sobie ze stresem
    5. rozróżnia techniki rozwiązywania konfliktów związanych z wykonywaniem zadań zawodowych
    6. określa skutki stresu
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. określa zakres umiejętności i kompetencji niezbędnych w wykonywaniu zawodu
    2. analizuje własne kompetencje
    3. wyznacza własne cele rozwoju zawodowego
    4. planuje drogę rozwoju zawodowego
    5. wskazuje możliwości podnoszenia kompetencji zawodowych, osobistych i społecznych
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. identyfikuje sygnały werbalne i niewerbalne
    2. stosuje aktywne metody słuchania
    3. prowadzi dyskusje
    4. udziela informacji zwrotnej
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. charakteryzuje pożądaną postawę podczas prowadzenia negocjacji
    2. wskazuje sposób prowadzenia negocjacji warunków porozumienia
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. opisuje sposób przeciwdziałania problemom w zespole realizującym zadania
    2. opisuje techniki rozwiązywania problemów
    3. wskazuje, na wybranym przykładzie, metody i techniki rozwiązywania problemu
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. pracuje w zespole, ponosząc odpowiedzialność za wspólnie realizowane zadania
    2. przestrzega podziału ról, zadań i odpowiedzialności w zespole
    3. angażuje się w realizację wspólnych działań zespołu
    4. modyfikuje sposób zachowania, uwzględniając stanowisko wypracowane wspólnie z innymi członkami zespołu

# EKA.06.8. Organizacja pracy małych zespołów

  • Kryteria weryfikacji (7)
    1. określa strukturę grupy
    2. przygotowuje zadania zespołu do realizacji
    3. planuje realizację zadań zapobiegających zagrożeniom bezpieczeństwa i ochrony zdrowia
    4. oszacowuje czas potrzebny na realizację określonego zadania
    5. komunikuje się ze współpracownikami
    6. wskazuje wzorce prawidłowej współpracy w grupie
    7. przydziela zadania członkom zespołu zgodnie z harmonogramem planowanych prac
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. ocenia przydatność poszczególnych członków zespołu do wykonania zadania
    2. rozdziela zadania według umiejętności i kompetencji członków zespołu
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. ustala kolejność wykonywania zadań zgodnie z harmonogramem prac
    2. formułuje zasady wzajemnej pomocy
    3. koordynuje realizację zadań zapobiegających zagrożeniom bezpieczeństwa i ochrony zdrowia
    4. wydaje dyspozycje osobom wykonującym poszczególne zadania
    5. monitoruje proces wykonywania zadań
    6. opracowuje dokumentację dotyczącą realizacji zadania
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. kontroluje efekty pracy zespołu
    2. ocenia pracę poszczególnych członków zespołu pod względem zgodności z warunkami technicznymi odbioru prac
    3. udziela wskazówek w celu prawidłowego wykonania przydzielonych zadań
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. dokonuje analizy rozwiązań technicznych i organizacyjnych warunków i jakości pracy
    2. proponuje rozwiązania techniczne i organizacyjne mające na celu poprawę warunków i jakości pracy

Skąd to bierzemy

Treść wymagań pochodzi z załącznika do rozporządzenia: Dz.U. 2019 poz. 991 (podstawy programowe kształcenia w zawodach: efekty kształcenia dla każdej kwalifikacji (10 nowelizacji, ostatnia Dz.U. 2026 poz. 1009)). Ta kwalifikacja zajmuje strony Dziennika Ustaw 918-927 (numeracja stron wydania, nie pliku PDF). Oficjalny PDF z Dziennika Ustaw. Przeniosła je maszyna, a zgodność każdego wymagania z tekstem PDF sprawdzaliśmy automatycznie. Dnia 10.11.2026 zestawienie było aktualne.

Co jest nasze: podział na działy i poziomy, lista „umiem”, wyszukiwarka i plan nauki. Czego nie zmieniamy: brzmienia wymagań ani ich numeracji. Wiążący jest zawsze tekst w Dzienniku Ustaw. Zauważyłeś błąd? Napisz do nas.

Dlaczego ta podstawa dotyczy egzaminu zawodowego?

Inne kwalifikacje z branży EKA

EKA.01 Obsługa klienta w jednostkach administracjiEKA.02 Organizacja i prowadzenie archiwumEKA.03 Opracowywanie materiałów archiwalnychEKA.04 Prowadzenie dokumentacji w jednostce…EKA.05 Prowadzenie spraw kadrowo-płacowych i…EKA.07 Prowadzenie rachunkowościEKA.08 Świadczenie usług pocztowych i finansowych…